群众利益无小事，一枝一叶总关情。近年来，苏州市相城区漕湖街道观塘社区始终把提升群众满意度、幸福感作为社区工作的出发点和落脚点，坚持党建引领聚合力，通过深化结对共建、抓牢书记项目、做实志愿服务等形式，聚焦群众牵肠挂肚的民生大事和日常生活中的关键小事，悉心倾听群众心声，解决群众“急难愁盼”问题，扎实写好为民服务“大文章”。

结对共建聚合力，为民解忧办实事。今年3月，观塘社区党支部与苏州市计量测试院党总支、相城区委党校党支部、苏相开发公司本部党支部、苏州二建漕湖商务中心项目党支部、中亿丰轨交4号线延伸线党支部开展“结对共建聚合力，助企惠民促发展”党组织结对共建仪式，确定了计量惠民工程、“小候鸟”关爱守护工程、“红色熔炉映初心”赋能工程、彩叠湾花园消防安全能级提升工程、瑜翠花园游乐健身设施更新工程、观塘社区困难家庭关爱工程等7个结对项目，制定了全年度活动计划并细化形成46项子活动，同时每个项目安排专人负责对接和推进，确保共建活动丰富多彩，结出成效。目前，与相城区委党校党支部开展志愿服务主题活动3次，开展送课进基层活动1次，开展党员实境学习活动1次。与苏州市计量测试院党总支开展计量便民活动2次。与苏州二建漕湖商务中心项目党支部走访慰问辖区困难户三家，完成微心愿3个。彩叠湾花园消防安全能级提升工程和瑜翠花园游乐健身设施更新工程两个民生工程正在实施中，预计6月底完成。

党建引领润童心，儿童友好助成长。观塘社区将彩叠湾儿童友好社区建设列为2024年度书记项目，通过书记亲自抓、亲自管，确保儿童友好社区建设项目稳步推进、落地见效。目前已成立儿童友好社区建设工作小组，制定了儿童友好社区建设方案和相关制度，并发动党员、志愿者、家长儿童等多方力量参与儿童友好社区建设，构建社区主导、居民参与、社会组织共同配合的共建格局，保障儿童友好工作质效。同时，计划对彩叠湾花园架空层、楼道图书漂流站、无忧议事厅等阵地进行提档升级，打造儿童议事、亲子阅读、儿童乐园等多功能成长空间。通过问卷调查、协商议事等方式，儿童友好社区建设方案已初步确定，准备立项、设计概算、招投标。下一步计划在小区内外施划儿童友好步道，增设儿童友好标识标牌，营造浓厚儿童友好氛围。同时，充分利用辖区爱心商铺和共建单位资源力量，进一步深化“小候鸟”守护行动项目内涵，开展更具特色更受儿童欢迎的活动，不断充实和丰富社区儿童的文化生活。

党员先锋做表率，志愿服务扬“馨”风。依托党群服务中心、新时代文明实践站、馨驿站、共享空间等阵地，通过党员带头、海棠先锋助力，不断激发志愿服务活力，建强志愿服务队伍，做实做细志愿服务活动。今年3月，承办漕湖街道学雷锋志愿服务主题活动暨观塘社区志愿服务团队授旗仪式，7支志愿服务队伍围绕美化人居环境、丰富精神文化生活、营造文明新风等方面开展志愿服务活动30余次，受益群众2000余人。建立“时间银行”志愿服务时长存储及兑换机制，设置志愿服务固定日，从队伍、阵地、制度各个维度建立健全志愿服务体系，不断擦亮“馨观塘”志愿服务品牌，推动志愿服务规范化、制度化、常态化开展。大力发展党员志愿者队伍，以“我是党员为您服务”为主题，统筹共建单位资源，创新志愿服务形式，组织党员志愿者开展消防安全检查、关心关爱困难、阅读推广等服务10余次，积极构建“党建+志愿服务”工作新格局，为基层社会治理增添新动能。