社情民意是百姓生活的晴雨表，也是沟通党群干群关系的桥梁和载体。近年来，苏州市相城区漕湖街道以网格化治理为抓手，优化网格队伍，共合理划分36个网格，179个微网格，建立了专业网格队伍，共有网格长、专职网格员、微网格联络员（海棠先锋），做到处处有格，格格有人，全面落实“小事不出网格，大事不出社区”的目标。

为精准掌握社区居民需求，定制同居民喜好相结合的活动，网格员们通过线上网格群转发，线下走访入户发放宣传资料、社区电子屏滚动等方式告知群众、了解社情民意，做到家庭情况必知、所忧所虑必知、所想所盼必知，空巢老人必访、重点关注人员必访等，准确掌握一手资料。

安全是幸福生活的基础，漕湖街道网格员们深入“九小场所”，开展安全生产大检查，为商户负责人讲解消防安全管理制度、九小场所“七严禁”等，确保商户工作人员知晓这些内容，并督促其严格落实。同时，漕湖街道网格员们化身反诈宣传员，充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势，开展网格反诈宣传活动，将反诈知识普及到千家万户，提升辖区老年人的防骗、识骗、拒骗能力，全方位筑牢辖区安全防线。

此外，为进一步提升网格知晓率、满意率，切实提高网格化服务管理质效、进一步改进和加强基层社会治理综合网格建设。近期，漕湖街道与黄桥街道开展网格化服务管理工作互学互查，现场通过对照问题清单逐项进行交流检查，随机抽查了黄桥街道春嘉社区、荷馨苑社区、三角咀社区、北庄村、木巷村发现存在网格内公共区域公示不规范，缺少网格信息问题等，对于其在网格员巡查走访、网格工作宣传、“格群”建设等方面进行交流。

下一步，漕湖街道将持续提高城市管理精细化、常态化，使网格化管理变得更加高效。