近日，无锡市新吴区新安街道新安花苑第一社区网格员戴敏娟在网格巡查时看到小区主干道旁有个幼童在雨中哭泣，旁边就是来往的车辆，十分危险。于是戴敏娟立即上前查看情况。经过简单的沟通，了解到幼童独自从家中出来后找不到回家的路，由于年龄过小加上精神紧张，无法说出家人的名字、电话以及家庭住址等有效信息。

小雨淅淅沥沥下个不停，戴敏娟第一时间将情况进行上报，然后一边抱着孩子来到了社区党群服务中心躲雨，耐心地安抚他的情绪，一边在网格群里发布求助信息。在等待了一会没有回应后随即求助派出所，派出所在通过“大数据”“人脸识别”等技术后很快找到了孩子的家长、住址等详细信息并将其反馈社区。最后社区成功与孩子的父母取得了联系。

10分钟后，孩子的爷爷和姐姐焦急赶到，孩子立刻扑进了家人的怀中，在场所有人悬着的一颗心总算放下。随后在网格员的陪同下，一家人平平安安回到家中。据孩子爷爷讲，下午三点半时他出门接姐姐放学回家，将弟弟一个人留在了家中，想着就离开一会儿，这么小的孩子应该不会乱跑。说到这里他一度哽咽，后悔万分。“太谢谢你们了，幸好有你们在啊！不然后果真的不堪设想。”孩子的爷爷不停地表示感谢，戴敏娟也叮嘱他以后不要再把孩子一个人留在家里，以免发生危险。

“对我们来说，也许工作中的一件小事，有可能是居民心中的大事，因此我们在工作中必须以‘时时放心不下’的责任感来守护每一位居民的安全与幸福。”戴敏娟表示。

网格无小事，真情暖人心。新安花苑第一社区的网格员始终用真心、热心、细心守护着自己的“责任田”。从发现幼童走失到幼童和家人团聚，前后仅用时半小时，社区用实际行动践行了“小网格发挥大作用”，获得了居民群众的点赞。