腊八粥、红灯笼、贴春联、办市集......各安置小区物业紧张有序地行动起来，营造出浓浓的新年氛围，在连续降温的天气里，助力服务稳稳升温。

2020年以来，苏州市相城区漕湖街道物业工作坚持党建引领，以市场化改革为抓手，以提升服务为核心，推动治理“末梢”向服务“前哨”转变，切实做好与群众息息相关的“身边事”，以实际举措满足人民日益增长的美好生活需要。

红色物业，凝聚更强“向心力”

在漕湖街道引导下，各安置小区物业服务企业积极创建“红色物业”，以党建引领赋能物业工作，深化同所属社区结对共建，将物业成员纳入网格体系，结合物业管理协助社区服务全面升级，永昌泾花苑被命名为2022年度党建引领物业管理服务工作市级示范点。

立足社区实际情况，物业党组织同社区党组织密切合作，帮助居民认领实现“微心愿”，组织“红袖章茶话会”，听取居民们的意见建议，切实解决群众急难愁盼问题，将物业市场化改革成果同社区居民共建共治共享，增强社区“向心力”。

夯实品质，构建更美好家园

改革过程中，漕湖街道引入专业物业管理公司，着力于为相关从业者开展日常工作及水电煤安全培训活动，完善辖区社区监控系统，定期开展安全设备检查，将检修服务送上门，提升小区物业管理质量，多层面拉高服务标准，全方位夯实安全保障，以更优质的专业服务，构建更安全舒适的社区环境。

同时，聚焦于每一处“微改造”，通过绿化提升、增设踏步石、景观布置、节前布置及改造多功能卫生间、儿童游乐园、健身步道等方式，以量变引发质变，助力社区一步步“增颜提质”。面对严寒，各安置小区物业主动清扫积雪、铺设防滑物品，保障道路通畅，为居民出行提供便利，将居民所需放在首位。

以情服务，创造更幸福生活

坚持以人为本，彰显人文关怀。结合四季变化，各安置小区物业将心比心，为户外工作者开设避暑驿站，给他们提供舒适落脚点，对辖区居民开展走访慰问，倾听“民声民意”，针对居民需求，提供爱心义诊、磨剪子等日常便捷服务，打通服务“最后一公里”，以切实行动提升居民幸福感和满意度。

此外，围绕传统节日积极开展各类文娱活动，赠送相关节日礼品，鼓励引导居民参与其中，促进邻里沟通交流，提升居民文化素养和生活品质，以贴心服务换取居民真情回应，将居民活力转换为社区凝聚力，助推人居环境及文化服务更上新台阶，创造居民幸福美好生活。

下一步，漕湖街道将继续坚守改革初心，探索物业管理创新模式，以“小切口”推动解决基层治理“大目标”，稳稳托起居民群众的幸福生活。