为保障居民群众生命财产安全，提升居民幸福感，无锡市新吴区新安街道新安佳苑第二社区筹建组通过强化宣传、制定方案、落实跟踪等措施，切实解决居民关心的问题，全力守护好居民的“头顶安全”。

强化宣传，合力聚共识。面对居民投诉的高空抛物现象，社区高度重视，通过调取相关监控缩小抛物范围，组织党员志愿者、楼道长、物业等进行高层住户逐户现勘、高空抛物危害宣传及相关法律的讲解工作，从人居环境、安全风险、法律法规等全方面多角度宣讲高空抛物的后果和危害，汇聚宣传合力，营造向善的良好氛围，凝聚文明社区共识。

谋篇布局，齐心制方案。社区以居民议事会为平台，就如何解决高空抛物问题广泛征集居民意见，共收集二十余条居民意见，并形成安装高空探头的共识，积极推动协商会议确定高空探头安装点位、安装方案、安装周期等，加快方案落地见效。对居民反馈的意见进行分类整理，按照不同阶段实施开展不同的提醒和整治方案，最大程度遵循居民意见，着力解决好居民“家门口”的事，进一步提高居民“主人翁”意识，形成良好的社区共识。

落实跟踪，工作展实效。对于协商议事的方案和整治的结果，安排党员志愿者落实跟踪处理，确保高空探头正常有效运转。结合日常工作开展高空抛物危害宣传，通过举办中秋、国庆等主题活动宣传垃圾分类相关知识，积极倡导文明新风，对重点人群展开重点高频次、强力度的线下面对面宣传，结合线下宣传辅助开展网格群线上安全宣传，全面助力推动整治方案落地生效，同时形成常态化机制，巩固高空抛物整治成效。通过定期不定期入户走访、开展议事会等畅通群众反映问题、表达诉求的渠道，持续收集民声、民意，切实解决好群众“急难愁盼”的问题。