无锡市新吴区新安街道新安花苑第一社区于2007年4月起筹建，是新安街道顺应太湖国际科技园开发建设而精心打造的第一个新型农民安置小区。自2022年10月启动老旧小区综合改造项目以来，新安街道人大工委充分发挥社区人大代表联络站“民意窗”“监督岗”作用，聚焦群众关切、发挥代表职能、办好民生实事，不断增强群众获得感、幸福感和安全感。

问计于民，搭建旧改“连心桥”。以居民实际需求和迫切需要解决的问题为出发点，街道主要领导、人大代表牵头带领议政代表、居民志愿者开展调研走访，通过“132、找代表”活动现场征集、“代表进网格”入户走访征集、“人大呼应台”程序线上征集等多种途径进行群众意见摸底调研，实现居民走访率达100%，收回有效意见回执1700余份，整理成居民“需求目录”，有方向地优化完善改造方案，居民反映强烈的停车位不足、树木遮挡阳光、雨污水管道经常堵塞等均被纳入旧改清单。

决策共谋，画出旧改“稳定圈”。居民楼前的树要不要移、要移的话移几棵？在老旧小区改造过程中，类似问题多而繁杂，居民意见不统一是影响改造进度的重要原因之一。为减少矛盾冲突，社区通过代表议事项目，由人大代表牵头组建“佳一焕新”议事组，吸纳街道议政代表、施工方代表、物业代表、社区干部、居民代表等加入。建立旧改专项工作网格，利用楼栋议事角、代表议事亭等空间，定期组织召开民主议事协商会，建起工程公司、物业公司、社区与居民之间的对话桥梁。

创新模式，谱好旧改“和谐曲”。社区人大代表联络站创新工作模式，由人大代表牵头联络熟悉装修施工、群众口碑较好的社区能人和居民骨干，成立义务监督队，共同参与工程进度和施工质量的监管，对挖地整理电线路线等未提前告知周边居民、施工现场未设置指示牌等施工不规范行为，监督队会将相关情况及时通报给施工方，这些意见建议的落实情况也将作为工程阶段性结算的重要参考指标之一。同时，在施工现场通过电子屏和施工公示栏，公示施工效果图、各点位施工进度，真正让人大监督工作走进老百姓的“生活现场”。

老旧小区改造是关系群众福祉的民生工程，对于改善小区居住条件、建设宜居城市具有重要意义。新安花苑第一社区将坚持以群众满意为根本目标，着力做强做优老旧小区改造人大代表“参与链”，让老旧小区改造改出宜居环境、改出幸福生活。