新江苏·中国江苏网讯(通讯员 许倩 苏芮 魏芸珊)社区是城市管理的最小单元，也是城市自治的基本细胞。南京江北新区泰山街道柳洲社区辖区面积2.29平方公里，常住人口4万余人，辖区内包含12个居民小区和时代中心、金都汇广场、华侨广场等5个商业综合体。近年来，该社区细分网格单元、前移服务阵地、超前谋划未来，以科技赋能打造功能集成的“数治社区”，以生态景美打造环境宜居的“花园社区”，以人本服务打造睦邻友好的“熟人社区”的“三化一体”基层治理模式，为居民创造一个睦邻友好、环境宜居、开放共享的幸福社区。

科技赋能，打造功能集成的“数治社区”

数字化是智慧社区治理的重要工具与手段，社区注重数字技术发挥的作用，构建“政在您身边”智慧治理云平台，让科技与服务相得益彰，社区智慧云平台包括智慧政务、智慧人口、智慧志愿、智慧养老、智慧代办等多种功能，进驻11个小区网格红色驿站，通过资源重组，利用数字技术将党建、群团、市场等分散的社会力量和闲置社会资源再组织化。

结合街道“智慧小区”建设，拥有300余本书籍的智慧书屋打破了空间限制，居民只需用手机扫一扫，便可随时在家门口借阅畅读，截至目前借阅量达1200人次；智慧人脸系统可识别出小区业主，指尖一点即可联系网格员上门代办72件常见的政务事项，今年以来，共累计代办为民服务事项150件。

社区依托智慧养老理念，将580名老人细分为“六类”老人，根据不同类别分别制定关爱探访措施，为26名独居老人配备健康监测手环，老人通过手环一键呼救功能即可求助网格员帮忙。社区在提升探访关爱服务效率的同时，也在不断拓展智慧养老的场景应用，全力保障独居老人的安全健康。

生态景美，打造环境宜居的“花园社区”

社区坚持人与自然和谐共生为理念，打造四季有景、生态绿色的宜居柳洲。长达3公里的创业河、双垄河沿线，在社区和街道部门的共同配合下完成更新升级，并配备了5组文化休闲设备，滨水漫步道日人流量达1500人次。

经过一年多的环境整治，长达3公里的永利铁路沿线迎来绿意盎然的华丽变身。

社区联合共建单位苏食在小区周边的边角地带建设口袋公园，在交通路口塑造具有柳洲特色的打卡点6处，让家门口的公园四季有绿，随处有景。

联合街道对1.6万平方米的小游园进行提档升级，增添休闲娱乐设施、增加特色植被、修复退化草坪、增设非机动车位，改造后的小游园将成为辐射周边4万居民的开放共享绿地空间。

对苏尚生活广场、S8长江大桥北站2号出口增加非机动车停车位，从根本上解决“停车难、停车乱”的问题。

在促进“全域增绿”人居环境建设的同时，联合共建单位对原有的铁路桥涵洞进行墙面彩绘美化，让幸福泰山跃然“墙”上。

人本服务，打造睦邻友好的“熟人社区”

社区对已建成的网格红色驿站进行改造升级，推动社工站建成落地，打造集政务服务、生活服务、物业服务、文化服务、公共服务、娱乐服务于一体的温馨共享空间，全天候无偿对小区居民开放使用。

目前，社区居民已自发成立了“青柠希望”、“柳声柳色”、“知心姐姐”等8支志愿服务队伍，在调解居民矛盾、开展特色活动、邻里互帮互助等方面发光发热。以网格微信群线上沟通为切入点，志愿服务小程序为辅助，创新“积柳成荫”志愿积分服务项目，由志愿商家提供可兑换的物品、服务，居民通过社区自主开发的“积柳成荫”志愿服务小程序线上查询志愿积分、活动预告以及报名参与志愿服务活动，引导居民按照趣缘、地缘、业缘自发形成小区志愿服务队，每周“自我命题”开展楼道巡查、节庆展演等各类志愿活动，不断拉近邻里关系，打造居民自己心目中的熟人社区。

下一步，柳洲社区将继续通过“三化一体”提升社会治理效能，扫清社区治理盲点，推动共建共治共享社区治理新格局建设，不断提升居民百姓的“幸福宜居指数”。