夏季旅游高峰来临，为确保来启东的游客游得安心、吃得放心、住得舒心，近日，启东市市场监管局立足市场监管职能，做好“服务、安全、消费”三篇文章，助推夏季旅游市场健康发展。

聚焦民生点惠企利民显温度

旅游旺季，经营户办理营业执照和食品许可证需求增大，为进一步简化流程、压缩时限，降低经营户办事成本，启东市市场监管局为至现场窗口办理业务确实存在困难的经营户开通流动注册服务，上门送政策、发证照；联合就近医院为需办理健康证的人员集中体检，一站式快捷办理健康证；指导申请人全程电子办照，用“数据跑”代替“群众跑”，切实解决经营户办事实际困难，满足旅游市场需求。

紧盯风险点 精准护航三大安全

紧抓食品安全。对景区及周边餐饮、食品经营单位进行全覆盖检查，重点检查经营场所环境卫生、餐饮具清洗消毒以及商家进货查验制度等落实情况；要求经营者做好文明就餐宣传，提醒消费者拒食野味、落实“光盘行动”、杜绝浪费；对各类食品、农副产品高频次抽检，及时发现不合格食品，全力保障游客“舌尖上的安全”。紧抓特种设备安全。以景区的大型游乐设施、旅游观光车、酒店电梯为重点，深入开展安全隐患排查整治，采取查看特设智慧监察平台和现场检查相结合的方式，以“三落实、两有证、一检验、一预案”为要求，督促特种设备使用单位切实履行安全主体责任，确保特种设备安全平稳运行。紧抓价格安全。对景区门票、景点项目、酒店、停车收费情况逐一排查，重点监督经营过程中是否明码标价、有无乱收费等情况，严禁哄抬物价、乱收费等价格违法行为；突出对网络交易平台促销活动的监管和定向监测，严厉打击强买强卖、欺诈宰客、虚假宣传等扰乱旅游市场秩序的违法行为，督促商家自觉做到诚信经营。

找准突破点擦亮放心消费品牌

持续营造放心安全消费环境，12家单位成功创建放心消费省级示范单位。推进商品质量线上线下一体化监管，从生产源头、流通渠道、消费终端多管齐下严守产品质量安全关，重点对经销旅游产品等购物商店进行集中检查，提高消费品质量安全水平；强化消费投诉举报处置工作，充分发挥12315、12345热线电话和网站的主渠道作用，坚持游客投诉处置“不过夜”，第一时间与游客沟通、化解；对可能发生投诉举报的风险点提前介入，做好预案建立大企业自行调处机制，已有21家企业加入ODR(在线消费纠纷解决平台)，确保对旅游高峰、节假日期间的消费投诉举报及时响应、及时处置，提高消费投诉处置水平，切实为游客排忧解难。

启东市市场监督管理局 陈艺丹