中国江苏网讯(通讯员 刘丽亭)近年来，南京江北新区盘城街道充分发挥居民小区自治组织优势，坚持以群众为主体，充分整合资源，优化服务力量，切实做到居民事居民议、居民事居民管，探索政府主导、社会调节、居民自治的良性互动模式。

推动居民协商议事

让小区“议起来”

“小会议”解决“大问题”，小区管委会每月召开联席会议，利用居民议事会撬动居民自治共治新力量，形成一套问题收集、解决、反馈机制，提高小区管理水平。车位坑洼不平、黄土裸露绿化缺失、休闲场所不足……在盘城新居居民议事会上，居民代表、管委会成员、物业公司围坐一堂，针对当月收集的问题清单及12345政务服务热线反映的热点难点问题进行逐一讨论，集思广益、群策群议，商讨解决意见。今年以来，街道各小区管委会会议商讨解决了小区门头出新、健身场所新增、花砖车位改造、绿化补植、电梯五方对讲改造等多项居民反映的热点难点问题，实现了“有事好商量、有事商量好”的良好局面。

改善群众居住环境

让小区“靓起来”

小区围栏破损、路灯故障……这些单靠物业公司无力解决又切实困扰小区居民生活的“急难愁盼”问题，在管委会的多方协调下，已纳入小区综合环境整治计划。今年，街道计划投入50余万元用于部分小区围栏更换、监控设备改造、路灯更换、电动车车棚更换等，切实提升小区设施设备硬实力。此外，小区管委会还充分发挥物业公司与业主之间沟通协调作用，引导种植爱好业主加入业主志愿者队伍，认领打造“ 口袋花园”30余个。

提升物业服务水平

让小区“暖起来”

除了提升小区居住环境的硬实力，管委会还注重优化物业服务的软实力。去年底，盘城新居、盘龙山庄小区物业撤场后，管委会充分发挥业主自治主体作用，积极征求居民意见，并做好相关规定流程后，最终顺利完成物业公司更换选聘。另外，管委会聚焦小区居民的“软需求”，积极联合物业公司加强节假日主题活动共建，大力推动小区居民精神文化建设，不定期开展健康义诊、文艺汇演、家电维修、尊老敬老等志愿服务，提升物业服务软实力。今年以来共开展惠民便民活动30余场，大大激发了居民参与小区治理的“主人翁”意识。

下一步，街道将在充分发挥小区物管会作用上持续发力，促进物业服务水平提升，着力解决物业管理难题，形成物业管理与社区治理的良性互动机制。