中国江苏网讯（通讯员 邹依婷）为进一步完善新时代党建引领基层治理体制机制，不断健全基层党组织联系服务群众的末梢“根须”，苏州市相城区漕湖街道观塘社区党支部探索实施“三色三访”海棠先锋走访体系，用真情架起党群“连心桥”。

按照“1+N”团队形式，即1名社区干部+N名党员群众骨干，组成了一支含20名成员的海棠先锋队伍。规范海棠先锋排查走访工作，根据不同服务群体的需求和轻重缓急情况，把群体细分为红、黄、绿“三色”人群，分类建立起“民生档案”1000余册，打牢基层治理基础。同时在“三色”管理的基础上，探索“三访”工作法，零距离入户走访、全天候实时察访、带问题重点回访，加快构建起“组织扎根、资源下沉、服务进门、幸福提升”的党建引领基层治理新格局。

在走访过程中，“海棠先锋”们总结形成“五步工作法”，“一进”：带着感情进百家门，用上真情知百家情；“二问”：按照服务清单重点问，问需于民、问计与民;“三听”：以“拉家常”的方式近距离倾听居民意见和心声；“四记”：针对居民提出的问题在民情记录本上进行详细记录。“五反馈”：将收集到的问题和诉求进行全面梳理，并向社区党组织进行提交,做到事事有回音、件件有落实。

截至目前，海棠先锋收集居民在小区环境、阵地改造、基层治理等方面反映的问题210条，汇总梳理形成有效意见建议32条，推动解决微实事两件：拆除瑜翠园商铺楼顶违章建筑一处，上门沟通协商解决彩叠湾楼内噪音扰民问题，为居民提供良好的居住环境，切实提升民众的获得感、幸福感、安全感。