中国江苏网讯 “现在过马路放心多了，你看，石新桥南面的红绿灯正式亮了！”在东北塘，“有问题找代表”成为越来越多居民表达诉求、解决问题的一种方式。无锡市锡山区东北塘街道人大工委借力“家站点”平台，扎实开展“扛起光荣新使命、展现履职新风采”主题实践活动及“一践行两服务”专题活动，使各级人大代表履职更接地气，服务更加精准，提高了代表们的亲和力和信任度，增强群众的幸福感和获得感。

履职平台“活”起来，民众声音更靠前

人大代表“家站点”让民众声音更靠前。东北塘街道人大工委把实现代表密切联系群众作为做好新时代人大工作突破口，按星级标准，统一提档升级了1个人大代表之家、13个村（社区）人大代表联络站、2个人大代表联系点。27名市区两级人大代表和60名街道议政代表全部进“家站点”，有效搭建起代表联系群众、群众反映社情民意“直通车”，进一步增强代表履职的主动性和积极性。

为了确保人大代表联系群众的位置更靠前、履职更主动、落实更迅速，街道坚持并落实“132，找代表”制度，集中组织代表接待活动2次。在全区率先创新建立“代表二维码”“联络站二维码”，优化履职考评工作机制，编入“家站点”各级代表都自觉定期进站接待群众、聆听民声，面对面宣讲政策，心贴心解疑答惑。针对群众反映的具体问题，代表们和街道、村（社区）工作人员还进行实地走访调研，努力做到事事有答复，件件有落实。

以民为本“实”起来，民主政治更广泛

“在东北塘区域内的国省干道，主要路口、路段，全部增设了机非隔离设施、实现右转弯硬隔离，大大提高了辖区居民出行安全指数。”

想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困。东北塘街道人大工委积极引导广大代表充分发挥示范带动作用，以实地走访、座谈交流、网上征求意见等方式，深入结对企业、帮扶村（社区）开展走访调研。

认真推进落实议政代表会制度，充分践行了“以人民为中心”的发展理念，聚焦人民群众关心的教育、就业、医疗卫生、人居环境等问题，票选产生了10个民生实事项目。民生实事项目的决定权交到了人民群众手中，从自上而下的“政府提”变为自下而上的“人民提”，从“为民做主”变成了“由民做主”。民生实事项目从征集、确定、落实到最终“开花结果”的过程是发展社会主义民主政治、用制度体系保证人民当家做主的生动实践。

智慧人大“融”起来，民生实事更到位

东北塘街道人大代表“家站点”承担起了 “桥梁纽带”作用，定时定点开展“联系服务群众日”活动，每月第三周星期二定为人大代表接待日，每周四定为人大代表为民服务中心联系点接待日，轮流安排人大代表、街道议政代表在“家站点”接待选民群众，倾听群众诉求、了解社情民意、收集群众建议。2022年，依托“家站点”开展代表联系群众活动14次，接待群众120人次，收集社情民意90条，现场答复群众66条，形成交办建议26条。

抓好硬件设施、风格形象、制度管理、信息化水平“四个提升”， 将“数字人大”与“家站点”建设深度融合、密度糅合，让代表履职更规范、联系沟通更便捷、群众参与成常态，不断扩大“星级家站点”的影响力。创新推出“码上办”“请您提建议”等活动，以“短平快”方式推动诉求得到有效解决。

接下来，东北塘街道人大工委将借助试点工作契机，全面运用“数字化人大”赋能“家站点”，持续提高“家站点”标准化、规范化、智能化水平，落实“两册三簿一记录”制度，实施代表履职考评积分管理，积极推动“民呼我为”工作常态化、实效化，为全面推进中国式现代化东北塘新实践贡献智慧和力量。