张燕红，41岁时创业开办麒铭物业管理有限公司，这是一家专业管理农贸市场的物业团队，从全新改造后的无锡锡山区云林农贸市场起步，6年来麒铭的物业版图扩容到4家中大型农贸市场，张燕红也从商界“小白”成长为多次获得全国商品交易系统先进单位的行业优秀标兵。难能可贵的是，麒铭物业作为一家专职管理农贸市场的行业优秀企业，每进驻一个市场片区，张燕红不仅自己带头出资，还带动市场内的商户成为麒铭物业爱心小分队成员，为菜场辐射范围内的生活困难老人送上“爱心菜”。公司业务做到哪里，张燕红和她的麒铭小分队就把爱心菜的脚步延伸到哪里，成为风雨无阻的菜市场护老爱心大使。
诚信为基，红黑榜锻造企业文化
6年多的创业经历，麒铭物业经历了从经营传统菜场到现代化智慧菜场的升级迭代，商业版图也从云林农贸市场一家扩容至4家，新增东北塘农贸市场、新光农贸市场、落霞农贸市场等中大型现代农贸市场。无论环境、硬件如何提档，内在的诚信为本始终始终是最重要的“基因”。2017年创业元年，云林农贸市场即获得了全国商品交易系统先进单位荣誉称号。2019年，云林农贸市场被评定为无锡市四星级文明诚信市场。同年云林农贸市场被无锡市场协会评为无锡市优秀市场，张燕红个人也被评为无锡市市场系统明星经理。2017年—2019年，连续三年在锡山区农贸市场分级分类管理达标工作考核中名列前茅，获得区优秀嘉奖。2022年云林农贸市场获得中国市场学会批发市场发展委员会认可的“抗疫保供先锋市场”这个国家级荣誉，张燕红带领团队打造的麒铭物业在短短数年内成长为全市农贸市场的标杆管理典范。
管好一个农贸市场最大的难题，在于如何团结来自五湖四海且有着不同地域和文化背景的小商户。张燕红的经验是，以无论何时复秤都保证的诚信面对客户，以志愿文明引领每一个市场人。在云林农贸市场北门入口处的墙上，布置着“文明诚信经营红黑榜”宣传栏。市场红黑榜引入评价、激励和惩戒机制，在加强监督管理的同时，促进商户、企业诚信经营。每年十名红榜人员，评选的是市场内的优秀诚信经营户；五名黑榜上榜者，以点名批评的方式提醒。文明诚信经营红黑榜成了云林农贸市场经营户心中的晴雨表。文明诚信经营户的模范榜样影响，在市场形成了比学赶超、诚信经营的良好风尚。随着红榜上榜数越来越多，黑榜数越来越少甚至消失。张燕红建立的诚信企业文化，成为云林农贸市场不断摘得行业管理大奖的通关密钥。
聚涓滴之力，护山河无恙。2020年开始的疫情3年，云林农贸市场同样经历了市场的起起落落，在严格落实食品检测数据和菜品安全溯源过程的前提下，张燕红引导商户始终做到不停业、不断供、不涨价，确保诚信为民。2022年3月，云林街道经历了数波反复疫情，几乎所有市场内的商户因封控无法出摊，晚上刚刚批发来的菜次日清晨无法外售，张燕红和市场商户都万分焦急：一方面是所在社区严重缺菜堪称一菜难求，保供压力陡增；另一方面则是商户面临不菲库存菜的直接损失。张燕红紧急联系了云林街道资产办，多位年轻志愿者主动化身成“临时摊主”，为隔离在市场外的摊主们配菜和卖菜，所有被隔离摊主面对外围早已涨价离谱的市场主动承诺按照进货价平价售卖，同时部分未隔离商户主动加入社区隔离菜的打包分装工作，原本至少需要2个多小时的700多份紧急隔离菜准备工作，不到1小时全部完成。
风雨无阻，6年来每周隔天送上爱心菜
“刚刚过去的元宵节，张总带人又来给我们送菜送礼物了！”家住云林苑的独居老人老钱身患残疾行动不便，但每个重要的传统节日，他都能收到来自云林农贸市场的特别关爱礼物，暖心暖胃。平常的日子，则能在家坐收两天一次的爱心菜，让老钱体会到亲切熟悉的关爱。
送菜队伍来自麒铭物业爱心小分队的成员，他们身穿红马甲，两人一组上门服务。云林农贸市场2017年开业，麒铭的爱心小分队在市场开业初期也成立了。起初，市场贴出告示，愿意为辖区70岁以上行动不便的老人提供电话订菜、上门送菜的增值服务。张燕红带着物业办公室的工作人员逐一询问并通过社区上门核实后，明确了送菜订户。正是通过实地走访，张燕红发现这些服务的实际需求者几乎都是独居、盲人等重度残疾人以及高龄失独老人，对于普通人来说开门寻常事的买菜，对于他们中的每一人来说都有现实的巨大困难。
一开始订菜户数只有15户，张燕红一拍板，“我们市场包了！”回到市场后，张燕红和一些商户说了需要准备送菜的事，当时部分蔬菜和肉类摊贩主动表示愿意无偿或无利润“保供”这个菜篮子。就这样，在部分爱心商户的支持下，送菜小分队的雏形成功组建起来，他们开着自己的私家车为送菜名单上的老人们一一落实两天一送的免费菜包，且保证每一份菜都拥有新鲜品质，并注重营养搭配。如今麒铭的送菜小分队仅在云林街道每周就要为40多户独居老人家中送菜。去年，有位独居的过老伯身患癌症晚期卧病在床，家中无人照料，有一次老人给送菜的小分队递了个纸条：我身患重病无法下咽，做菜也有难度，希望把爱心菜换成软烂易消化的蛋糕、牛奶、面包、八宝粥等，谢谢！为了这份特殊的“点单”，张燕红每次亲自采买老人需要的软食，这份不一样的免费爱心菜整整送了三个月。
麒铭开到哪里，送菜就到哪里，风雨无阻。这些爱心菜的购买款项，主要来自所在市场爱心商家的捐赠以及张燕红的个人捐赠，每一年，麒铭都仔细记录这份爱心送菜目录至爱心账本，并定期在市场公示捐赠清单。看到张燕红为这些老人们忙前忙后选菜和打包，不少爱心商家主动上前帮忙，出钱出力的商户们异常踊跃，先后参与这项爱心事业的云林农贸市场内商户占比竟达到70%！截至目前，云林农贸市场开业6年来累计奉献爱心菜金40多万元。逢重阳、端午、中秋等节日，麒铭物业在市场内部开设赠送窗口为来到市场的老人们送上糕团点心或者鸡蛋礼盒等爱心护老礼物。
“你是夏天的凉风，冬天的暖阳”“感谢多年以来风雨无阻给我们送温暖！”……在市场的爱心墙上，不仅张贴了爱心商户的捐款公示，也有受益的老人们写下的感恩之言。
爱心护幼，小书房情系商户娃学业
“之前刚来菜场巡视，有家卤菜店，店面总共八九平方米，父亲在做菜切菜，母亲在招呼客人算账还价，一个小姑娘只能在一张A4纸一样大的地方写作业，我上前一看，孩子的功课非常好，但环境实在太差了！”张燕红马上带这名小女孩到自己的办公室写作业，但发现经营户孩子下课时间正好是市场的“旺季”，许多经营户都是夫妻档，还有孩子趴在菜框或地上写字的，做生意期间无暇顾及孩子是普遍现象，于是萌生了要为菜场内孩子们建个书房的想法。
和街道有关部门对接后，2022年3月初，云林农贸市场内的学雷锋志愿服务站进行了改造和功能扩容，仅用了一周市场内原来的办公室就完成了改造，新增了书柜、书桌，30多位孩子们终于可以在安静的场所“错峰”学习了。“一开始好多书籍、书桌都是市场内的爱心妈妈和本地爱心企业家捐赠的。”如今小书房建成了，爱心书柜里的书籍也日益丰富改进，一些爱心妈妈还定期主动前来帮忙整理和更新。寒暑假期间，这个藏身于市场深处的书房还成了孩子们课后实践的理想知识角，周末和假期人最多时有60多个孩子，家长学校、红云讲师团、校外辅导站等新功能接连导入书房活化利用，成为社区烟火气和书香味结合得最有人气的新时代文明实践场所。
