新江苏·中国江苏网(通讯员 葛宣)117名、619人次、341人次，这是葛塘街道2022年前三季度机关党员干部常态化下沉社区工作的人数、网格走访次数以及政策宣讲次数，响当当的数据有力诠释了他们的工作实绩。

2021年以来，葛塘街道以“走出机关门、走进百姓家、走近群众心，沉下身子去、沉入网格里、沉到组团中”为行动指南，大力推进“三走三沉”机关党员干部进网格工作，构建起联系服务群众的常态化、长效化机制。

干部下沉网格 社区治理力量充实起来

“三走三沉”工作开展以来，街道党政领导班子、机关副科级以上干部及部分骨干党员下沉到101个综合网格和16个专属网格中。在各社区（村）的醒目位置，群众一眼可见机关党员干部“三走三沉”人员下沉公示牌；下沉网格时，党员干部随身佩戴“三走三沉”工作证，亮身份、作承诺、当先锋、树形象，提升了“三走三沉”机关党员干部的知晓率，便于更好地服务群众。

依托“12345”接待日、“12345”进小区、红色议事会、座谈会等多种形式，街道延伸服务触角，解决群众实际需求。

在9月开展的一次热线进小区活动中，葛塘街道市民诉求处置中心联合芳庭社区在仁锦苑A区大广场通过与群众面对面的沟通交流，倾听百姓诉求，解决群众难题，把实事办好，把好事办实。这样的场景是“三走三沉”工作的一个缩影。

通过开展机关党员干部开展进网格工作，街道全要素网格力量进一步充实，组团服务进一步深化，“您身边的12345”诉求渠道进一步拓宽，群众对街道相关条口工作的知晓率与参与度有了显著提升。

转作风树形象 从群众关心的“小事”做起

民心是最大的政治，服务群众、造福群众，是基层治理的出发点和落脚点。由于疫情形势严峻，全员核酸、高速查码、隔离酒店支援等导致医务力量急缺，长城村医务室医生也被抽调他处支援，暂时关停了村医务室。街道办事处党工委书记余建军在网格走访中了解到，村里年纪大的老人因医务室暂时关停无法就近买高血压药，到葛塘社区卫生服务中心购买很不方便。余建军及时与葛塘社区卫生服务中心负责人沟通协调，确保周一至周五上午村医务室有医生在岗，并反馈至长城村做好购药时间通知，方便老人及时购到需要的药品，老人们得知后纷纷给书记点赞。

街道办事处副主任刘泰佘在网格走访中了解到长城村大桥组五保户郑某家里的吸顶灯脱落，自己无法安装，希望能帮忙修复吸顶灯。刘泰佘随即将该问题反馈给长城村，由村里安排电工上门为该户居民提供维修服务。看到家里的灯又亮了，郑某开心地笑了。

“船东足球场南侧约400平方米为村集体土地，有组民自行占用种菜，希望能得到解决”，官塘河村4号网格的群众向下沉干部何建雄反映。何建雄当即与网格员上门与该组民协调，劝阻其继续占用集体土地。经劝阻，该户人家意识到错误，已停止种植活动，村里安排对土地进行了翻新处理。类似这样的小事，在“三走三沉”工作中解决的还有很多。事情虽小，但得到了群众的认可。

加强资源共享 夯实基层治理基础保障

为了将“三走三沉”工作落实落细，市民诉求处置中心作为牵头部门，采取“点对点”“点对面”的形式，通过电话交流、网络指导等方式，采取“全面梳理、动态跟踪、分类梳理、分类统筹”的工作办法，加强纵向沟通次数，确保信息共享、工作互通、口径一致。同时适时召开调度会，了解党员干部在实际走访中遇到的困难和问题，提出具体指导意见和解决办法。

同时，中心以“网格+条口”的“精讲一刻”网格服务品质提升培训课为平台，邀请机关党员干部为网格化社会治理工作开展提供专业性指导，先后开展以数字城管平台业务交流、退伍军人相关政策、失业保险业务办理、网格统战工作等为主题的讲座，加强网格员的职业素养与业务能力，为网格更好地服务群众提供源源不断的助力。

发挥部门所长 优势力量整合利用起来

针对基层治理重点难点问题，各部门充分发挥职能作用和优势，提供政策、资金、物资等方面帮助和支持，使群众的“急难愁盼”得到了有效解决。

社会事业办青年党员王娅、管菲在走访芳庭社区6、7号网格时获悉，辖区35-64周岁已婚女性对“两癌筛查”的需求很大，但筛查人数有限，造成居民需求不能得到有效满足。于是，她们一方面积极与江北新区公卫服务中心对接，对于名额之外的部分妇女，通过“江北新区公卫”微信公众号进行预约登记；另一方面，对于年纪不大的居民做好解释工作，明确快超龄者优先，往年检查阳性者优先。对于进一步做好此项工作，她们还提出精准比对、做好宣传和解释等行之有效的建议。

网格星罗棋布，将治理的触角延伸至基层的每一个角落。下一步，街道将继续推进联席会议机制，强化合力效应，实现处置问题“全闭环”、品牌打造“有新意”、组团服务“更贴心”，不断提升基层社会治理的精度、深度和温度，给人民群众带来满满的幸福感和满足感。