中国江苏网讯（通讯员 江景轩 记者 梅建明）最近，天气进入了速冻模式，有些居民家的水管因为承受不住低温而发生爆裂漏水。前日凌晨时分，南京市公安局江北新区分局特巡警支队研创园警务站就接到辖区群众报警，称楼上漏水，将自己家淹了。因为已是凌晨3点多，无法联系自来水公司，因此报警求助。

经了解，报警人为一楼的103住户，而二楼住户不知什么原因发生漏水，敲门也没有人应答。无奈之下，他只能选择报警求助。

民警现场查看发现，在该小区单元门前已经积了很多水，水沿着楼梯还在不断流出。民警顺着水流向上查看，发现水从203室的门下方不断涌出。民警现场敲门，但一直无人应答。随后，民警通过电话联系房主，得知房主一家趁着元旦假期出门游玩，暂时无法返回。房主称该房子自己一直没有居住，突然漏水可能是因为天冷水管爆裂引起的。

得知情况后，民警只得返回院子中，准备寻找水阀关闭。因为降雪后室外的温度已降至零下，而水阀外的水泥盖板因处于阴暗处，被冰雪冻住。民警向报警人借来布条，绑在水泥盖板外的拉环上，两人合力才将盖板打开。

在打开第三个盖板后，民警才找到对应的水阀。又因为天气寒冷，盖板内的土也已被冻住，并覆在水表上。为将冻土尽快化开，民警向报警人要来热水，将冻土一点点化开。

随后，民警不顾严寒，徒手深入泥水中，在淤泥里寻找到203室的水阀，并将其关闭，水流果然渐渐减少，并停止外涌。民警告知报警人，先固定好证据，待203室业主返回后，再与对方商量赔偿事宜。对于民警的热心帮助，报警人连连表示感谢。