今年以来，城东派出所按照市局部署，结合辖区实际，紧紧围绕公安中心工作和群众满意标准，采取“三+”工作模式，顺民意、察民情、解民忧，切实加强和改进群众工作，不断满足广大人民群众的新期望、新要求，全面提升人民群众的安全感和满意度。

　　一、坚持“警意+民意”，打防并举，着力维护辖区治安稳定。一是突出重点，强化侵财打击。根据市局行动部署，以“两抢一盗”等侵财型案件为重点，综合运用多种手段，扎实有效措施，分线落实，创新建立打击专业队、便衣侦查中队、视频侦查中队，加大视频侦查建设和应用，严厉打击影响人民群众安全感的“两抢”、入室盗窃、盗窃摩托车、电动车、等违法犯罪活动，最大限度地减少人民群众的损失，切实维护群众的合法权益。二是倾听呼声，开展集中整治。针对辖区足浴店、按摩店、棋牌室卖淫嫖娼、赌博等突出治安问题，按照“群众最痛恨什么犯罪，就严厉打击什么犯罪；群众反映什么问题最突出，就集中整治什么问题”工作思路，将整治治安秩序重点瞄准“黄赌”违法犯罪行为，采取日常排查、集中清查、专项整治等工作，以铁的手腕不断掀起打击、整治浪潮，全面挤压犯罪活动空间，彻底净化社会治安环境。三是因地制宜，深化社区警务。坚持把夯实基础工作作为全所工作的重心不动摇，以社区警务建设为抓手，以“不发案、少发案，不出事、少出事”来提升安全感满意度，因地制宜，创新出租房屋“旅馆式”管理，推行值班领导带班制，加强“135”快速反应圈和群防群治队伍建设，严密社会面治安防控，有效地维护辖区的治安稳定。

　　二、坚持“警情+民情”，精心沟通，着力构建和谐警民关系。一是定期走访沟通。定期走访党代表、人大代表、政协委员、村居干部和群众，向他们汇报公安工作，征求公安工作意见和建议；定期召开警务通报会，与群众开展面对面交流，向群众广泛宣传安全防范知识，及时了解群众的所思所盼，接受群众的监督、求助；深入走访困难群众、案（事）件受害人、被打击处理人员家属等特殊对象，力所能及地帮助解决实际困难。二是拓宽交流渠道。以互联网为载体，依托网上派出所、太平警事、警方QQ群、网上恳谈等搭建警民互动平台，设置公安专栏，开通评警通道，群众轻点电脑鼠标就能和民警互动。统一给每位民警印制“警民联系卡”，要求民警受理治安行政、刑事案件时，必须向报案人发放警民联系卡，加强办案民警与案件当事人的沟通、联系，让当事人了解案件进程，明白案件处理结果。三是前移服务阵地。牢固树立“做好本职工作就是最好服务”的理念，主动前移服务阵地，减少办事环节，采取上门服务、预约服务、跟踪服务等措施，方便群众就近办理居住登记、电动自行车证照和各类业务，对残疾人、孤寡老人等行动不便的群众实行上门服务等系列服务举措。

　　三、坚持“警心+民心”，强化管理，着力树立良好公安形象。一是改进队伍作风。以上级公安机关开展的“正作风、除陋习”教育整治活动为契机，结合所内队伍建设实际，全面整改队伍作风中存在的“庸散懒”等突出问题，有针对性地开展便民利民、礼貌礼仪、人性化执法等学习活动，引导民警做好提供服务热心、解释政策耐心、接受意见虚心和来有迎声、问有答声、走有送声的“三心”和“三声”服务。二是做好窗口服务。不断提高窗口警务工作水平，努力做到“让窗口亮起来、让服务优起来、让办事顺起来、让执法严起来”。窗口民警协警做到用语规范、态度和蔼、解释耐心、办事积极。三是提高处警质量。严格实行值班领导坐堂制，担负指挥职责，根据警情合理安排警力，确保处警及时高效。处警民警做到着装规范、装备齐全、精神抖擞。同时，加强接处警能力培训，规范接处警用语、提高接处警速度、增强接处警能力，切实解决敷衍了事、拖延推诿、不作为、乱作为的接处警乱象。