高新区接12345工单后多方协调解难题

　　本报讯（通讯员吴燕吴璇记者张璐）近日多位市民拨打12345热线反映，位于南京高新区的艾菲国际小区1楼部分住户占用绿地违章搭建院子，一楼住户却辩称买房时就约定享有一楼绿地和庭院的专用权。双方矛盾如何解决？高新区城管大队在接到12345的工单后，第一时间赴现场进行协调，稳妥解决了双方的诉求。

　　高新区城管大队相关人士介绍，被投诉业主私搭违建的区域在艾菲国际小区1楼部分住户的绿篱范围内。他们实地调查后发现，根据1楼业主的购房合同，住户确实享有门口范围内绿地、庭院的专用权，但合同也约定了使用绿地和庭院必须保持原有风格，并不得减少绿化面积和更换植物品种。尤其是《物业法》有规定，一楼住户若要建设庭院的基座和围栏，需征得小区三分之二以上业主同意方可实施。

　　情况查明后，高新区城管大队首先对已经开工的一楼住户下达停工通知单，与其进行沟通和解释，并要求物业公司做好监管。部分1楼住户解释，建设庭院的基座主要是为了负一楼的防水。城管部门相关人员又协调物业公司，一方面取得小区其他业主的理解，另一方面要求开发商出具专业报告及相关解决方案，报规划局审批同意后，再由开发商统一进行实施。最终，这一矛盾在短时间内得以妥善解决。