中国江苏网6月26日南通讯 近年来，南通通州二甲镇余西社区坚持以网格服务管理为抓手，积极探索“网格+”模式，依托“听得见”“说得着”“看得到”工作法，织密一张网、团结一群人、凝聚一条心，努力把社区建设成党员群众家门口“微阵地”、服务群众的“加油站”、社情民意的“传声筒”、化解纠纷的“议事厅”，不断推动网格服务常态化、便民化。

深入网格察民情，群众诉求“听得见”。群众需求在哪里，党旗就飘扬在哪里，服务就延伸到哪里。为了更好地倾听民心、集中民智、把握民意，余西社区秉持“零距离”服务原则，以群众需求作为出发点和落脚点，采取上门入户走访、网格日常巡查等方式，把为民服务中心工作重心前移到网格，主动问需于民。重点排查孤寡老人、困境家庭等特殊人群的需求，积极做好为民代办、政策宣传、矛盾化解等工作，不断提升群众对网格工作的满意度，打通服务群众“最后一公里”。

巧变“杂音”为“和音”，群众工作“说得着”。推动问题解决需要群众理解支持出力。为此，余西社区积极打造居民身边议事平台，提升党员群众骨干做群众工作的能力，依托“联合接访日”、村民代表大会充分调动挂钩人大代表、政协委员、“三官一律”、党支部书记、居民骨干等多方力量，将贴近实际、贴近生活、贴近群众的话语说到群众心坎里，群策群力引导问题治理共识。