中国江苏网12月7日南通讯 百年风茂，内外兼修。南通市第二人民医院（以下简称“南通二院”）位于中国近代工业发源地之一的唐闸,始建于1914年5月。为全面贯彻党的二十大精神，推进健康中国战略实施，进一步改善诊疗和就医环境，根据南通市卫健委《关于印发南通市“美丽医院”建设实施方案（试行）的通知》文件精神，南通二院党委紧紧围绕“环境美、服务美、人文美、质量优”的“美丽二院”建设目标，扎实推进医院高质量发展，助推中国式现代化南通卫生健康新实践。

环境美，中式古典颜值高

外景升级改造。南通二院在充分保护和传承古镇文化的基础上，将老院区外立面全面升级改造，青砖黛瓦、古朴端庄的中式建筑风格与古镇周边氛围融为一体；同时启动绿化提升工程，打造花园医院，栽种造型树、花草等，院区绿化品质提升，诊疗环境更加舒适。

统一视觉系统。南通二院将全院楼号牌、门急诊住院部墙面标示标牌导视系统、手术室文化墙、门急诊荣誉墙等都进行统一风格设计制作，打造整体环境和谐之美；在保证警示标识统一的基础上，运用色彩和设计呈现，融入医院文化特色，在门急诊等处台阶用不同颜色警示标语和线条打造既醒目又美观的“彩虹阶梯”。

多措并举为民。南通二院实施院区亮化工程，以节能安全为原则，精心设计建筑轮廓灯带、安装楼体发光字、指示灯箱等，突出医院的建筑风格，营造温馨的照明环境，患者就诊指引更加明晰；实施道路“黑化”工程，路面铺设沥青，改善医院道路环境，减少安全隐患，为就诊患者及医护人员提供便捷的交通服务；建造风雨连廊、对地下管网进行改造，为患者提供安全、舒适的就医环境；引进便民超市及面包房，为职工和患者提供便利。

服务美，蕴于点滴暖人心

爱心志愿公益活动。南通市卫生系统首支“爱心医者”志愿服务队——南通二院吴锦泉爱心志愿服务队先后组织义诊260余场，便民、协调服务7000余次，结对帮扶对象21名，走进社区开展专题讲座150余场次，受益对象7万余人次，爱心事迹多次被各家主流媒体报道，产生了良好的社会反响，荣膺“全国惠民、便民工作典范医院”、南通市青年志愿服务项目大赛银奖等。

“互联网+”康复和护理。南通二院优化就诊流程，提升服务质量，医院康复及护理团队开设互联网康复、护理咨询门诊，通过图片、语音、视频等多种形式，就群众咨询的相关康复、护理等问题进行在线交流，让广大群众足不出户即可享受到优质的康复、护理咨询服务。

一站式综合服务。优化医疗服务流程，南通二院成立患者综合服务中心，实行“一窗受理、集成服务、一次办结”的服务模式创新，切实加强医院优质服务能力，最大程度方便患者就医，提升就医体验；引进第三方服务公司“白兰鸽”导医，实现导医导诊服务更加专业化、人性化，进一步提升服务效率，缩短患者的就诊等候时间；开展免费陪诊服务，满足人民群众对医疗服务更高水平、更多样化的需求，不断提高就诊满意度。

人文美，承创品牌新内涵

述往思来院史馆。南通二院深挖历史底蕴，传承红色基因，建立了院史馆、党建馆等人文地标，进一步健全以院训、服务理念、办院理念和愿景等为内涵的医院文化价值体系，对全院职工进行爱国主义和爱岗爱院教育，注重宣传引导、文化传播和品牌塑造。

拥军优属荣军楼。去年7月，该院光荣加入南通市拥军优属促进会，并被推选为副会长单位，被评为市军人军属、退役军人和其他优抚对象优待定点医院。今年5月起，开工改建“荣军楼”，独幢楼栋内外环境结合医院民国风主体和爱国拥军的主题设计，精心布局极具特色的“主题大厅”“优抚对象休息区”“荣军病房”等功能区域。改造完成后，“荣军楼”将以老年医学病科为主体，主要收治内科慢性病和需要康复治疗的优抚对象，提供系统化、人性化、精准化的医疗服务和生活保障，开展健康检查、疾病诊断、治疗和护理、康复训练等。

关爱职工暑托班。暑假期间，医院工会举办暑托班，免费为职工子女提供乒乓球、写字画画等培训，切实解决职工子女暑期“看护难”问题，提升职工生活品质；医院综合服务中心为本院职工亲属开展预约陪诊服务，解决在岗职工后顾之忧。

质量优，高质发展谱新篇

加强康复品牌辐射。作为南通市康复医学专科联盟理事长单位，南通二院以“大康复、强综合、医康融合、中西医结合”为发展思路，着力打造康复特色品牌，推动康复医疗服务高质量发展，并积极发挥三级医院专业技术优势及带头作用，以学科建设为契机，共同努力，团结协作，努力形成“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”的就医格局，以康复为抓手，全方位提升基层医疗机构医疗技术水平与服务能力，积极打造“社区卫生中心康复医疗服务”示范点，让基层群众享受到更为便捷、专业、优质的康复医疗服务。

打造现代急救中心。南通二院全面加强医院急危重症救治能力建设，构建“院前急救、院内救治、绿色通道”为模式的现代化急救中心。组织开展全院（全员）“大急救”系列培训，提升全院医务人员急救处置能力。以“上下联动、分工协作”的原则，发挥多学科综合优势，加强三大中心多学科诊疗团队（胸痛中心、卒中中心、创伤中心）建设，让“三驾马车”为胸痛、创伤、卒中患者的生命健康保驾护航。

成功探索多科联合。今年以来，该院新开设颈肩腰腿痛MDT诊疗康复中心，由疼痛科、骨科、老年科、针灸推拿科、康复科、中医科、影像科等七个科室的专家组成，突出多学科诊疗（MDT）理念，为患者量身定制诊疗方案，一站式解决颈肩腰腿痛问题。此外，成立女性整体康复中心（盆底康复中心），为人民群众提供优质、便利、高效、安全的整体康复服务。

南通二院将“美丽医院”建设作为医院高质量发展的长期课题，发扬工匠精神，继续精耕细作，拓展“环境美”“服务美”“人文美”“质量优”的内涵和外延，不断提升医疗服务能力，满足人民群众日益增长的健康需求，致力打造优美、舒适、便捷、高质的高水平现代化医院。（冯健、陈琳、姚丽娟）