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国网海安市供电公司:凡人微光守护万家灯火
2023-01-13 16:21:00  来源:中国江苏网  
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中国江苏网1月13日南通讯 “凡人微光却守护着万家灯火。他们的身影穿过黑夜,温暖着这个不一样的寒冬。海安,真的是一个让人心安的地方……”1月8日零点32分,租住在海安市东大街海天国际小区的顾女士激动难眠,连夜在微信朋友圈发出150字左右的感谢信,标题是“灯火阑珊处的温暖”。

顾女士家住南通,孩子考上海安高级中学后,便在学校附近的海天国际小区租房陪读。1月7日22时40分左右,顾女士与上完晚自习的孩子回到家中,发现家里的灯突然不亮了,所有的家用电器也无法通电,这下她可急坏了。无望之中,她掏出手机,百度“海安供电公司24小时服务电话”,没想到一下子就拨通了。然而,接线员在记录她的门牌号码时,由于慌乱,她竟将三单元705室错报成了二单元705室。挂断电话后,她才意识到自己言语中的错误。顾女士有些懊恼,但也只能无奈地站在窗口等待。22时55分,家里的门被敲响了。她打开一看,两名戴着安全帽、身穿工作服的工作人员正微笑着站在门口:“请问是您家报修的吗?”“对、对,我报错了门牌号,还以为你们找不到这里呢?”顾女士高兴不已。

前来抢修的是海安市供电公司低压抢修班工作人员蔡冬林、张宇。蔡冬林告诉顾女士:“我们经常到小区检查用电,对这里很熟悉,三号楼只有三单元才有705,所以一下子就找到了。”

蔡冬林和张宇检查了位于同一楼层的电表箱,没有发现任何问题。进入家中后,他们发现门口的空气开关烧坏了,初步判定是冬天取暖用电设备负荷过大的原因。虽然属于用户设备故障,但是为了方便客户,抢修人员的工具包里总是常备着空气开关、铜线,免费为客户安装。他们取出随身携带的空气开关,很快更换完毕。23时10分,桌上的台灯又绽开了温馨的光芒。

收拾好工具的蔡冬林和张宇拒绝了顾女士递上的烟和茶水,留下了一张便民服务卡便离开了。顾女士十分感动,久久不能入睡。她再次掏出手机,在朋友圈用文字记录下了这一温暖的场景。(戴子贤 杨海霞)

标签:女士;海安;空气开关
责编:郭玲玲 崔欣