8月31日上午，市委副书记、市长吴新明来到市人民来访接待中心，面对面听取群众诉求，会办解决信访问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，扎实推进“信访突出问题攻坚化解年”行动，坚持人民至上，突出问题导向，切实维护群众合法权益和社会稳定大局。

在接访群众反映养老待遇差异问题时，吴新明认真记录访情，详细询问情况，与市相关职能部门和属地政府现场会商，研究解决办法，要求有关方面高度重视和尊重信访群众的意见，落实“一线工作法”摸清摸透实情，在做好思想工作的同时，抓好跟踪办理，尽快解决到位，确保政策直达、应享尽享。针对来访群众身患残障情况，他要求所在街道给予人文关怀与人道主义帮助。

污水管网堵塞是某老旧小区居民反映的“老大难”问题，居民对施工费用方案存在异议。接访时，吴新明结合现场拍摄的照片全面了解具体情况，并与有关部门、单位进行会商会办。他指出，事关老百姓切身利益的信访问题要及时受理、找准症结、化解到位。政府有关部门要坚守为民情怀，站稳群众立场，认真抓好信访件办理，努力做到“件件有着落、事事有回音”。要结合“城市更新三年行动计划”，多措并举加大餐饮行业精细化管理，通过轮流巡回检查、调取监控等措施加强监管，加大执法查处力度，严厉打击乱倒偷倒行为，为居民营造良好舒适的生活环境。

吴新明强调，要坚持人民至上、稳字当头，切实把矛盾纠纷化解在早、在小、在基层，以信访工作的实际成效取信于民。

要把压实责任作为抓好信访工作的“牛鼻子”，进一步深化领导干部接访下访和包案等制度，充分发挥市信访联席会议职能作用，强化信访积案攻坚，集中化解遗留问题，推动信访积案见底清仓。要紧密结合“机关作风建设提升年”活动，加强机关效能建设，锤炼过硬作风，以“钉钉子”精神推动涉及面广、群众反映强烈、社会关注度高的信访问题化解，为党的二十大胜利召开营造和谐稳定的社会环境。

市政府副市长高山参加活动。