8日，南通水脉堂餐饮相关负责人来到位于崇川区政务服务中心一楼的“助企纾困专窗”，了解政府的助企政策。专窗工作人员不仅讲解了政策，还协调相关部门主动对接，确保企业能尽快享受到政策红利。

在南通市推出3项108条助企纾困政策后，崇川区结合本区实际，发布116条纾困政策。急企业所急，该局在五一节期间加班研究制定关于设置助企纾困专窗的工作方案，节后一上班，就正式启动“一窗式”服务。

记者在崇川区政务服务中心看到，专窗窗口为4号窗，就设在进门处，“助企纾困专窗”一目了然。区行政审批局成立助企纾困服务小组，分成专窗、后道联合开展工作。专窗配有一名工作人员，负责做好纾困政策讲解，并将企业咨询信息制成咨询登记表；后道则在第一时间将信息流转到各对应部门进行交办。按照要求，涉及部门一般要在3个工作日内与咨询企业进行对接、帮助办理，并将办理情况反馈到区行政审批局。如果遇到涉及多部门的疑难问题，由区行政审批局分管领导负责协调相关部门进行会商，会商未能解决的报区政府进行协调解决。

据悉，除了设置专窗，区行政审批局还同时开通了24小时服务热线，专门接听企业来电，收集、处理咨询信息。