中国江苏网11月11日南通讯 南通市通州区西亭镇深入践行“我为群众办实事”实践活动要求，加强和优化便民服务，完善提升“回应有速度、解决有力度、服务有温度”的西亭治理模式，进一步创新工作机制，全面推进基层网格化管理工作。

西亭镇组织网格员全面开展辖区内人口信息摸查，完善更新了基本群体、特殊群体、流动群体三项详实信息入库工作，为村（社区）精细化网格管理创造了基础条件。网格是情报采集的基本单元，成为政府对属地中人户、组织、业态、事件等信息进行收集、整合、控制的基础集散地，在指挥中心之间形成联动枢纽，将采集的问题信息进行分类，对群众反映的问题进行责任归属、订立任务派发、执行流程回访，保障实现高效精细处置。西亭镇一村民在农路十字路口因视线不清造成交通事故，接到求助电话的网格长徐剑荣第一时间赶到现场，及时调解纠纷，并联系该镇农路工作人员，当天下午就安装了凸面反射镜，及时消除了安全隐患。网格长高效妥善的处置方法，为民服务排忧解难的思想得到了周围农户的一致好评。

网格化管理施行以来，西亭镇向村（社区）赋权增能、延伸服务，实时解决群众诉求。西亭镇先后开展辖区疫苗接种情况摸排、协助疫苗接种、房屋产权登记、矛盾风险排查、防汛隐患排查、城乡居民医疗保险等工作，为居民群众提供了全方位便利服务。网格是基层最微观的管理单位，也是政府向前向下延伸管理职能的“责任田”，网格长就是责任落实的执行者。西亭镇有网格长45名，其中本科学历26人，大专学历18人，并定期通过组织专业素质、法律知识、反诈骗知识等培训拓展网格长能力素质，全面强化队伍，提升服务群众的水平。

西亭镇坚持以人为本的治理理念，充分释放基层多元主体的合作共治力量，以更加开放、有机的方式，打造对人关怀、服务到户的的精细化社会治理模式。网格长携手志愿者组织接纳社会好心人捐赠的衣服、棉被等物资，给村里困难群体送去慰问和关怀；在风雨汛期来临前，采用广播、走访等方式做好防风防汛安全提醒，及时转移独居老人；及时清理路边堆放的秸秆，为村民出行扫清障碍、保障安全。网格作为基层治理的最小单元，是打通服务群众的最前沿阵地和最灵敏触角，在这个“小单元”里，网格长用实际行动让网格更有温度。(季节)