28日一早，南通市民张先生来到通州区兴仁派出所综合服务窗口为孩子申报户口，同时办理自己的出国护照、处理车辆违章，窗口工作人员顾潇潇操作熟练，很快办结了所有业务。“以前要去出入境窗口和交警部门办理，现在很方便！”张先生说，派出所综合服务窗口不仅服务优，而且速度快。

深化“放管服”改革，优化公安政务服务，今年2月，南通市公安局启动派出所综合服务窗口试点工作，在前期“一门通办”建设的基础上，根据群众需求和地区布局等情况，在全市确定了30家派出所、便民服务中心的公安窗口作为改革试点。截至目前，30家公安综合服务窗口已全部建设完成，提前投入使用。

“统筹业务授权和窗口警力资源，打破以业务区分窗口的传统模式。”市公安局公共关系处处长黄新龙说，为确保试点建设科学、规范，符合办事群众的期盼和需求，公安机关依托派出所和便民服务中心，为综合服务窗口调配人手、统一管理，同时打破警种壁垒，根据清单和岗位分工，授予不同的业务权限，方便群众就近办、一窗办。

在充分调研的基础上，南通市公安局全面梳理了户政、身份证、出入境、车驾管、交通违法处理等业务，列出包括200元以下交通违法曝光处理、驾驶证补换证、因私出国护照首次申请、居民身份证办理等三大项26小项公安高频业务，形成综合服务窗口业务清单，逐一编制流程标准，为业务办理提供规范指引。

除了线下窗口，南通警方还将南通公安app的事项功能整体迁移至南通公安微警务，合二为一，提供12大类187项网上在线服务，提升群众办事体验感。（记者 张亮 通讯员 苏锦安）