中国江苏网9月15日南通讯 今年以来，南通市崇川区秦灶街道八里庙村社区深入推进“攻坚有我”专项行动，创新网格服务形式、搭建网格共治平台，将网格化管理工作与文明创建、安全生产、矛盾调解、疫情防控等各项工作相结合，以“小网格”激活社区治理“大合力”。

争做“引导员”，守护“大家园”。“您好，请问您对于目前的文明城市创建成效满意吗？您有什么建议和意见？”为进一步提高广大群众对文明城市创建的知晓率和参与度，八里庙村社区15名网格员充分发扬“铁脚板”精神，为群众介绍文明城市创建的重要意义，广泛发动群众积极参与到文明城市创建中来，每天走街串巷、敲门入户开展文明城市创建宣传，收集群众对于文明城市创建的意见和建议，充分做到文明城市创建问计于民、问需于民、服务于民，为文明城市创建奉献一份自己的力量。

化身“调解员”，巧解“千千结”。2021年，八里庙村社区成功调解矛盾纠纷31起，调处化解的疑难纠纷受理率100%、调处率100%、成功率100%，调解工作真正做到了“小事不出网格，大事不出社区”。辖区第三网格某户居民三兄弟因赡养父亲发生激烈争执、互不相让，难以达成共识。网格长戴宝新分别与当事人进行多次沟通，一方面，他耐心安抚老人情绪，询问老人的真实意愿，做到“情”通；另一方面，他把三兄弟应该承担的义务作了充分解释说明，晓之以理、动之以情，做到“法”通。“法”与“情”的结合使这起矛盾纠纷最终得到化解。

当好“服务员”，争做“贴心人”。“马上要搬迁了，我们帮你们拍张全家福，留个纪念吧。”“搬迁过程中有什么难处，有需要帮助的地方吗？”网格员挨家挨户走进居民家中，询问居民的需要。在今年开展的英雄竖河南段整治工程中，社区实施“拍张全家福，定格邻里情”公益项目，给即将搬迁的居民免费拍摄全家福，留住老屋记忆，定格幸福瞬间。“我们年纪大了也不会用智能手机，社区很贴心，免费上门帮我们拍摄全家福，真的太感动了。”老党员陈海亮激动地说。（徐星晨）