中国江苏网5月18日南通讯 近年来，兴东街道社会治理现代化指挥中心根据上级部署，因地制宜，开展网格化工作，主动探索“网格+”工作新模式，努力实现管理全覆盖、资源共分享、管理无盲区、服务零距离，为乡村振兴保驾护航。

网格+文明创建 增强村居人民幸福感

网格是社会治理的最小单元。兴东街道主动发挥网格化社会治理联动机制优势，充分激活网格动能，推动创建工作向纵深发展。

“文明浸润网格，共建大美兴东。”楼栋、路段、门店，细分网格量化管理；编号、划区、分块，丰富网格化活动相关内涵，确保文明行动无死角。网格单位制定巡查计划，落实巡查人员参与文明创建巡逻、卫生死角清理等工作。各村网格志愿者利用休息时间，用脚步丈量到每一个角落。对于如公共场所堆放物品、乱扔垃圾、小广告等，志愿者均现场予以尽量整改，对于现场无法立即整改的梳理汇总后统一交办。

“网格管理让我们和社区人员的距离更近了，问题反映更快了，网格员是咱们的‘贴心人’，是‘保姆’，看到他们，我们就心里踏实，幸福感倍增啊。”居民老曹说。

网格+矛盾纠纷化解 促进邻里和谐团结

网格员扎根基层，人熟，地熟，情况熟，对村民的一些矛盾纠纷能够第一时间发现，第一时间进行介入，及时达成调解协议，使得很多小矛盾在没有升级转化的情况下得到了有效化解和处理，有着较高的调解成功率，深受群众的欢迎和信任。

目前许多村民群众已经习惯在发生矛盾纠纷时第一时间找到本村网格员，网格员对于个人无法调解的矛盾，由村调解委员会主动配合进行调解，基本实现“小事不出村，大事不出镇”的工作目标。及时化解，就地解决，为做好化解矛盾纠纷工作踏出高质效“的第二步”！

网格+反诈骗宣传 提升宣传渗透性

近年来，通过电话、短信、互联网进行电信网络诈骗的案件持续高发，给群众财产安全带来风险和隐患。为进一步提升村民防范电信网络诈骗的意识和能力，切实有效保障群众财产安全，基层网格员筑牢反诈骗第一防线。这几天，永护村专职网格管理员秦玉带领全体网格工作人员，挨家挨户上门发放《兴东街道防范诈骗告知书》，现场宣传、普及反诈骗知识，对村民的疑问，耐心讲解，形成一系列工作经验、优秀做法，推动全民参与反诈骗宣传防范工作高效开展。

网格+12345 打通基层服务“最后一纳米”

快速回应居民诉求，街道网格化管理服务中心坚持接诉即办的工作原则，根据反映事项的类别以及科室、网格职责分工，分级分类实时派单，从源头上提高派单精准性和时效性。对于网格内解决不了的业务类事项，派单至街道科室（中心）；对于一般类事项，充分发挥网格员常在网中走，熟悉辖区、靠前工作的优势，直接派单到网格员手中，减少中转环节，提高办结效率。对于紧急类工单，网格员必须落实“三个一”的原则要求，即第一时间联系安抚居民，第一时间到现场核实了解，第一时间处理反馈。并以服务过程和服务结果“双满意”为导向，健全完善“提前回访”机制，对回访不满意的，根据来电人意见再次办理，直至满意。

网格+平安建设 提升镇域社会治理水平

通过“网格+警格”一张图平台，打通政务数据和公安数据融合渠道，用信息化手段精准指引网格长、民警和网格员干什么、怎么干，“双脑一心”，实现了1+1>2的效果。兴东街道已构建起基层社会治理“一张网”，网中有格，格中有警，各尽其责。“我们坚持固本强基的导向，主动将警务资源向网格聚焦、工作力量向网格下沉、管理触角向网格延伸。”

为加强街道安全工作，预防家庭安全事故和减少火灾事故的发生，确保群众生命财产安全，兴东街道指挥中心在区大演练中还开展网格消防和安全大排查。以网格为单位、网格长为主体、网格日常安监巡查和宣传培训为重点、领导带队网格督查为抓手、网格雷锋志愿者和网格信息员为依托、多部门齐参与网格整治为常态，全方位、无死角开展社区网格安全大宣传、大排查、大整治工作，切实消除辖区内的安全隐患，提高居民安全意识，做到防患于未然。（吴佳炜）