中国江苏网12月18日南通讯 12月16日，位于南通市海门港新区的艾郎风电科技发展有限公司车间内机器轰鸣，17条生产线开足马力，工人们在各自岗位上紧张而有序地生产。当天，由国网南通市海门区供电公司一站式服务中心开出的“海电直通车”也早早抵达该企业装表接电业扩现场，姚赟、姜清哲、陈兵等5名服务人员正对新增变压器作业情况进行检查验收。
今年以来，该公司以“海电直通车”一站式服务中心建设为载体，建立了公司领导定期挂钩区镇党委政府、挂钩重大项目的“双挂钩、双提升”服务机制，第一时间掌握新签项目，通过重大项目例会制，为项目早落地提供电力支撑；按照“一个项目、一个团队、一跟到底”的模式和省时、省力、省钱的“三省”原则，组织运检、调度、供服等专业服务人员实施装表接电全过程“一条龙”服务，为项目早投产提供保障；全面推广“特快电力、阳光服务”项目，通过开展电力体检等“套餐”式服务，为落地项目早收益保驾护航。
建立“例会制”,确保项目早落地
12月11日，国网南通市海门区供电公司按期召开重大项目跟踪服务例会，对当周推进的阿里巴巴信息港（江苏）有限公司、香港平谦国际、江苏御镐智能装备有限公司等16个省市重大项目用电工程存在问题进行讨论研究，制定解决办法。
“例会制”是该公司服务重大项目的一项举措，重点梳理项目信息，统筹规划重大项目用电接入方案，解决项目推进中的难点和堵点，每周一次，由公司主要领导牵头，发建、供服、运检等各专业部门负责人，以及一站式服务中心对接项目的客户经理参加。
招商局豪华游轮项目是省重点项目，总投资100亿元，外部接入方案已于9月2日完成初审，但在随后的回访中，对方要求内部不同区域实现供电互通。周例会上，负责该项目的客户经理姚赟介绍了客户诉求，各专业部门根据客户实际以及上级公司的相关规定，当即制定了3种供电方案，并进行反复比较论证，最终确定了分邮轮公司区域与重工区域分区管理的供电模式。同属省重点项目的上海航天精密机械研究所，由于对外部电力供应线路要求有变化，需要更改原规划方案，也通过周例会及时得到了解决，最终提前完成送电。
7月19日，百奥赛图总投资10亿元、新增容量12200千伏安的二期项目正式竣工投产。该企业用电负责人冯晶晶说，他们项目能够顺利投产，还得感谢供电公司的超期服务。事情原来是这样的，3月2日，国网南通市海门区供电公司领导班子在走访海门临江新区政府过程中，第一时间了解到百奥赛图基因生物技术有限公司二期项目的有关信息，于是主动对接，进一步了解项目用电情况，并通过周例会提前制定供电方案，实施业扩配套工程，对新区110千伏灵甸变电站备用间隔，以及20千伏通水线7号户外环网柜备用间隔等进行升级改造，同时调整电网负荷分配，为项目二期正式用电接入提前做好了准备。
据统计，今年以来，该公司一站式服务中心共受理高压新装、增容客户438户，受理低压新装、增容客户22644户。对39个省市重大项目进行全流程、全信息实时管控。其中中天绿色精品钢项目临时用电工程提前21天送电，中航轻合金新材料等8个省市级重大项目均实现提前竣工送电，服务北部新城等重点市政工程得到区政府主要领导肯定。
实施“一条龙”,确保项目早投产
“所有高压用户用电报装我们都实施‘一条龙’服务，在第一时间安排专人对接，并根据项目需求，倒排工期、限时办结。”该公司供电服务中心负责人浦宏伟介绍，每次他们都要对业扩完成情况进行跟踪考核。目前，该公司辖区高、低压客户平均接电时限分别压缩至19.02天和1.63天，项目接电时限南通地区最短，提升了项目投产速度。
10月12日，南通希诺股份有限公司因新增生产线需要，向该公司申请总容量2880千伏安的新装用电。考虑到用户迫切投产的实际情况，一站式服务中心客户经理吴伟与协同人员连续5次深入现场，反复比较供电方案，最终决定由10千伏启勇线18号杆就近接入的办法，待用户后期有增容需求后，再改由变电所新放线路进行供电。11月3日，企业新装用电提前45天通电，为企业节省了时间和大笔投资。希诺负责人邢宏洋感叹，倘若不是供电公司这么用心，他们新生产线年底都无法运转，是供电公司让他们提前投产。
同样，受益于“一条龙”服务的还有艾郎风电。据统计，今年前10个月，该企业用电量累计达2770万千瓦时，与去年同期相比增长73%。应税销售超过16亿元，增幅358.5%。进入第四季度后，艾郎风电满负荷生产，预计全年应税销售超20亿元。为满足生产需要，12月9日，该企业提交了新增1.6万千伏安容量的业扩申请。接到报告后，一站式服务中心按照“一个项目、一个团队、一跟到底”的“一条龙”模式，安排客户服务中心政企服务一班负责该项目的业扩工作。当天下午，班长姚赟就带领吴荣华、袁建华、李辰宇等团队人员对艾郎风电外线通道以及配电房电源接入进行勘察，并当场形成了供电方案。在后续的项目推进中，姚赟等人分工协作，全程负责，客户坐享“一条龙”的便利。
9月15日，总投资20亿元的朗晖实业向给南通市海门区供电公司提交了增容1600千伏安的申请，同时要求在10月初完成通电。根据客户需要，一站式服务中心打破常规，通过多专业联合现场办公和“并联”业扩流程压缩接电时间，并以“派单”的方式，落实客户经理吴伟全程对接。9月29日，他们仅用不到15天的时间就完成了接电任务。
推广“套餐制”,确保项目早收益
“电力体检”是该公司一站式服务中心送给用电企业的暖心“套餐”，主要通过实时数据监测分析、现场设备检查等举措，帮助企业精准定位问题根源，持续降低企业用电成本，提升企业的抗压韧劲和强劲。目前，该中心通过推广服务“套餐制”，已为1000多家企业进行“电力体检”，并开出“药方”108份，为企业节约用电成本3600余万元。
9月18日，该公司一站式服务中心电网运维服务小组在对新锦江印染公司进行数据监测时，发现该企业电压偏低，设备运行功率不稳定。小组成员姜清哲及时分析后台系统数据、检查专变电压档位，在排除台区供电问题后将低电压锁定在了用户侧。随后，该中心党员张凌燕等业务骨干迅速前往新锦江印染公司，就设备疑似问题，对厂区设备展开逐一排查，结果发现设备接入不合理，随即指导企业现场改接解决了低压问题，保证了客户利益。
为企业量身定制用电方案，让企业切实享受“电力体检”红利，是一站式服务中心全体人员始终秉承的理念。江苏智能特种阀门有限公司为35千伏高压用户，安装容量13130千伏安，受疫情影响，实际用电负荷只有5500千伏安。7月16日，“海电直通车”一站式服务中心陈兵等人按惯例对该企业进行“电力体检”时，发现了这一情况，在征得客户同意后，及时将原来的按容量计费改为按需量计费，每年为企业节约电费206.88万元。
“海电直通车”跑出了经济快速恢复的“加速度”。今年1至10月份，海门工业用电量达25.07亿千瓦时，同比增长3.94%，高于南通全市平均增幅。其中10月份工业用电量2.5亿千瓦时，同比增长18.16%，增幅位居南通各县市区第一，高出全市9.37个百分点。社会用电量上涨劲头十足，折射出供电服务为经济社会稳中向好营造出的积极效应。（李松 姜清哲）
