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海门供电启动“能源筑心桥 服务新江苏”优质服务主题活动
2019-03-26 22:01:00  来源:中国江苏网  
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  中国江苏网3月26日南通讯(记者 曹敏 通讯员 李松 凌莉)3月26日,海门市供电公司工作人员来到东洲公园,向市民宣传电能替代、节能环保、家庭电气化等知识,现场演示“掌上电力”、“电e宝”的下载与使用;介绍用电安全、电气故障判断小常识;解答客户对峰谷用电、电动汽车充电等业务的疑惑。这也标志着全省“能源筑心桥 服务新江苏”2019优质服务主题活动正式启动。

  今年江苏省电力公司优质服务主题活动主要包括五个方面,分别为“电引擎”促进营商环境再优化、“电客服”架起沟通桥梁享便捷、“电动力”支撑区域生态更环保、“电暖流”携手乡村振兴共发展、“电智慧”激发创新活力再突破,共25项服务举措,涉及重大项目保障、清洁能源替代、现代农网打造等。

  启动会当天,海门市供电公司客户体检专员对江苏英力科技发展有限公司、南通天龙化工有限公司等客户进行供用电安全专项检查,查看了用户的供电电源和自备应急电源情况、电气设备运行安全状况、事故预案制定落实情况等内容,确保客户安全用电、提升服务体验。

  今年,海门市供电公司将聚焦“环节、时间、成本、供电可靠性”等关键要素,持续优化营商环境,通过打造“金管家”服务团队”、“海电直通车一站式服务”品牌,服务实体经济稳健发展。拓展掌上电力、微信、支付宝等线上业务,实现全渠道交费、开票一站式服务;打造综合型、服务型、智能型、线上线下一体化(“三型一化”)营业厅,拓展营业厅服务功能。扎实推进乡村电气化,实施“全能型”乡镇供电所完善提升行动,服务农村农业优先发展。

  当天上午,全省2019“能源筑心桥 服务新江苏”优质服务主题活动暨服务经济社会可持续发展报告书发布会同时举行,海门市人大、市政协、政府办、发改委等相关领导,以及海门市供电公司班子成员和相关中层管理人员在该公司分会场收看。

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责编:刘洁 崔欣
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