中国江苏网6月17日南通讯（记者 李志华 通讯员 施戈）近年来，道路交通事故调解因“周期长、矛盾多、难度大、隐患多”等问题的出现，成为社会关注的热点。为及时缓解当时双方矛盾，有效调解和化解道路交通事故的争议，从2013年起，如东县公安局创新建立交通事故联调快处机制，落实完善交通事故矛盾纠纷“一站式” 受理、“一条龙”服务、“一揽子”办结等系列便民服务举措，使交通事故和因事故引发的争议能得到快速、高效的解决。

　　据了解，如东县建成了集轻微交通事故快速理赔、一般交通事故人民调解、伤亡事故诉前调解、法律援助、社会救助等“五位一体”的综合性交通事故快处联调中心。在交通事故快处联调中心里，检察院、法院、司法援助、保险等单位入驻联调中心进行合署办公。当群众前来处理交通事故时，联调中心除了提供司法调解和法律援助，还联合全县各家汽修厂、汽车4S店、司法鉴定所、医保中心、工伤鉴定中心、价格认证中心、银行的沟通协调，建立完善事故处理、勘验定损、快速救援、保险理赔、信息查询、法律咨询、银行理赔款支付等交通事故便民连线服务机制，让交通事故双方当事人进一门办所有事，尽量减少中间环节，提高了为民服务效率，有效缩短交通事故处理周期。

　　除此之外，如东公安联合县移动通信、保险等单位，开发集微信、QQ、报警电话等信息渠道于一体的轻微交通事故公众服务平台，并依托“如东交警”微信公众平台，自行研发“事故快处” APP自助服务模块。事故当事一方只要上传事故照片，即可实现事故网上受理、在线定责、保险报案等服务，实现了事故快处的智慧化。

　　在没有“联调机制”之前，要想快速解决纠纷，只能靠当事人双方都让步，如果双方不能达成一致，最终都选择了对簿公堂。如果按照事故认定、民事诉讼、庭前调解、法院判决等程序， 一桩诉讼耗费的时间至少在100天以上。一审判决下来后，如果一方上诉，整个时间还得往后推几个月，整个过程耗时很长。”如东县公安局副局长张健君介绍说，“有了‘联调机制’，大部分事故赔偿可在联调中心得到解决，避免事故当事人来回奔波，且耗时、耗精力、耗财力的诉讼环节。”

　　数据显示，2013年1月至2017年5月，2013年以来，如东交警部门共联动快处轻微交通事故45460余起，调解结案一般交通事故3740余起、伤亡交通事故420起，事故调解成功率达96.32%，交通类信访案件逐年下降、年均下降率达22.41%，全县因交通事故引发重大矛盾纠纷保持“零记录”。

　　“让所有当事人省时、省力、省心，事故纠纷在最短的时间内得到化解，做到真正的便民、利民，这就是交通事故联调快处机制存在的价值。”如东县公安局长程军如是说。