中国江苏网6月9日南通讯（通讯员 吴敏）淘宝所购物品忽然被召回，无故撤单店铺需要缴纳保证金，南通的小张自以为是好心帮助店铺操作“保证金”缴纳手续，却不知道自己已经深陷骗子的套路，就在套路里被骗子骗了一万余元。

　　不久前，南通市民小张在淘宝购买了一瓶化妆棉和卸妆水共计196元，一个月后小张在家中突然接到一个陌生电话，电话中对方自称卖家，并称小张所购买批次的化妆棉与卸妆水因不符合生产质量要求现需要被召回，对方让其将物品寄回并承诺会将货款退还。电话那头对小张购物情况了如指掌，这让小张对卖家的身份也信以为真。

　　而在退款问题上电话对方向小张道出了卖家的“难处”，因为订单撤销店铺需向淘宝缴纳保证金1万元，所以需要小张帮助操作。善良的小张一步步被骗子带进了套路，对方先让小张在支付宝里搜索两个小额信贷软件，声称该两个软件是由其店铺研发专门用来缴纳保证金所用，小张按照要求用该两个软件先后向其余额宝充值5700元、4400元，后对方向小张提供了一个二维码，并向小张承诺，只需要扫该二维码将余额宝内的钱转到二维码的账户内，晚上22时支付宝系统就会自动退款成功。

　　过了24小时，小张发现自己的退款并没有到账，这才意识到是自己从信贷软件内贷款了11000元并用二维码付款的方式打给了骗子，这才意识到被骗。

　　据办案民警介绍，淘宝退换货诈骗是电信诈骗常见手段之一，骗子通过搜集到的淘宝买家信息随机电话联系，对买家声称货物需要退换，同时以缴纳保证金的方式让买家将钱转至骗子帐户。该案例中，骗子通过利用自主研发软件、二维码等信息混淆买家视线，尤其是针对一些欠缺计算机知识水平的买家，一方面对支付平台上搜索到的各类软件缺乏一定的认知水平，另一方面随着二维码在日常生活中的普及，不少买家认为用于支付的二维码应当在支付平台上进行认证，基于对支付平台的信任，因此对扫二维码支付同样产生信任导致最终陷入骗局。

　　警方提醒，随着网络支付的流行，传统的转帐交易方式逐渐被淘汰，二维码支付带来方便快捷的同时也存在不可逆性。一方面淘宝买家在接到各类电话时要仔细甄别，尽量通过初始购买联系方式以及按照淘宝购物平台规范进行退换货操作，不要轻易使用支付软件内的小程序；另一方面在网络上陌生交易中尽量避免使用扫描二维码的方式进行交易，即使在扫描二维码时也要仔细核对卖家信息，谨防被骗。