今年以来，南京市税务局稽查局从细节入手，把人性化服务贯彻其中，让便民春风温暖纳税人的心田。

聚焦营商环境，提升质效

南京市税务局稽查局注重多运用税收数据开展案头风险分析，严格控制对纳税人入户检查的数量比例。统筹整合风险应对任务，通过多税种联动核实，区分对象和类型因地制宜采取提示提醒、案头核实、实地核实相结合的方式，减少入户次数，不干扰纳税人正常生产经营，打造良好的营商环境。

“非接触式”走访，倾听民声

南京市税务局稽查局通过电话、微信、网络等方式，用心倾听纳税人对税务工作的意见和建议。对于纳税人提出的意见，能立即整改的立即落实整改，不能当即整改的指定专人负责整改，及时向纳税人反馈整改情况。切切实实做到以纳税人需求为出发点，从纳税人最需要的地方做起，从纳税人最不满意的地方改起。

着力多样服务，温暖民心

以税收风险为导向，综合运用信用评价结果，及时公开随机抽查事项相关内容，提高稽查随机抽查的针对性和透明度；积极运用说理式文书，运用电话联系、网络传递等方式为纳税人送上最新最实用的税收政策，在税企之间架起一座“连心桥”， 拉近税企之间的距离，从而提高纳税遵从度。