中国江苏网8月27日连云港讯 近年来，东海县公安局始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，坚持以管理与服务并重，积极探索创新服务型户政管理模式，以更人性化、更灵活、更开放的工作机制，为群众提供更优质、更便民的服务。

工作中，东海县公安局凸显困难群体服务的惠民性。开通预约上门服务，针对老年人、残障人士等特殊群体，可通过电话预约、上门服务、送证上门等方式，切实解决了群众的实际困难。

针对暑期办证量骤增的情况，东海县公安局及时启动高峰办证应急预案，科学调配警力，延长工作时间，为办证服务开足马力，保证高峰时段办证不拥堵、少等待。同时安排专职导办，积极做好咨询引导、填表取号、秩序维护等服务工作，节约群众时间，保证业务开展忙而有序，井井有条。

8 月20日一大早，一名中年女子走进石榴派出所求助称：其儿子的身份证过期，但其因患病长期卧床，寻求民警帮助。了解情况后，户籍民警表示可以上门帮助办理身份证。

当天中午，民警辅警带齐办理身份证的设备，将户籍窗口“搬到”埝河村邓女士的家中。找到了适合拍照的位置后，民警辅警与邓女士合力将其儿子移动到该处，不断调整姿势，直到拍出符合要求的照片。随后，民警为邓女士讲解办理身份证的相关政策，并加上微信便于核对身份信息。“谢谢警察同志，你们真是帮我们解决了大问题。”临别前，邓女士对警察同志贴心周到的服务连连表示感谢。（袁青青 王晓莉）