中国江苏网7月24日连云港讯 7月20日下午，浦发银行连云港分行营业部内气氛紧张而有序。一位约40岁的男性客户匆匆踏入大门，神色焦急地请求大堂人员指导他进行转账汇款。这一不寻常的场景，瞬间引起了银行工作人员的高度警觉。

大堂人员关切地询问客户汇款的用途，客户称自己有一笔贷款被冻结，急需转账25000元作为认证金才能解冻。听闻此言，经验丰富的厅堂人员立刻嗅到了一丝危险的气息，意识到客户很可能遭遇了电信诈骗。他们一边安抚客户少安毋躁，切勿轻易汇款，一边迅速将这一情况报告给网点主管。

经过进一步了解，原来该客户收到了一条看似来自“浦发银行”的20万授信额度申请链接。客户信以为真，通过此链接下载了所谓的“浦发银行”APP，并在该 APP上成功申请到了五万元的贷款。然而，在提现环节却出现了问题，页面显示银行卡出错无法操作。客户心急如焚地联系客服，客服告知是客户填写收款银行卡号时出错，导致款项临时冻结，需要存入解冻资金。紧接着，客服向客户发送了一个CuteChat聊天软件的下载链接，并在该软件中不断催促客户尽快筹集25000元的认证金。

此时，浦发银行连云港分行营业部的网点主管已经明确判断出该客户不幸遭遇了诈骗。他们当机立断，立即拨打了报警电话，并采取了一系列措施来劝阻客户。一方面，耐心地教导客户下载浦发银行的官方APP，查询其名下是否真正存在贷款；另一方面，向客户详细宣讲电信诈骗的常见手段和案例，让客户深刻认识到诈骗的本质和危害。

在银行工作人员的不懈努力和耐心劝导下，客户终于如梦初醒，意识到自己险些陷入电信诈骗的陷阱。最终，客户打消了转账的念头，成功避免了25000元的经济损失。

这起诈骗案件形式典型，不法分子精准地抓住了客户急需贷款的心理，通过精心制作的虚假APP、肆意发放的虚假贷款额度，步步为营，诱导客户逐步走入他们设下的圈套。然而，浦发银行连云港分行的员工凭借着高度的责任心和敏锐的反诈意识，在关键时刻挺身而出。他们不仅通过日常的厅堂反诈宣传工作，为客户普及反诈知识，还在实际工作中时刻保持警惕，以实际行动守护着人民群众的财产安全，不断提高人民群众的识诈防骗能力，成功为客户守住了“钱袋子”。

此次事件再次敲响了电信诈骗防范的警钟，也彰显了浦发银行在保障客户资金安全、维护金融秩序方面的坚定决心和担当作为。 （王灵敏）