中国江苏网5月27日连云港讯 近年来，东海县公安局积极践行新时代“枫桥经验”，以“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”为工作目标，积极探索“多元融合”矛盾纠纷排查化解新模式，秉承用情化解，将矛盾纠纷解决在基层，解决在萌芽状态，有效促进了辖区的和谐与稳定。

强化排查，源头预防“全方位”

牢固树立“预防在先、源头化解”的工作理念，以“全警大走访”活动为契机，与群众积极互动，全面掌握涉及群众切身利益的家庭、劳资、土地等矛盾纠纷，真正做到早发现、早控制、早疏导、早化解，时刻把握工作主动权。同时，根据群众反映的常见问题，结合典型案例开展法治宣传，鼓励群众遇到纠纷时主动寻求调解，依法维护自身合法权益。

5月20日，东海县公安局青湖派出所民警在辖区开展走访时了解到，村民周某玲与邻居周某花因盖房子发生纠纷，两户人家一直对自家院落周边的土地范围存在争执，以前虽有摩擦但都没有公开化，不料当日两人再次发生争吵，周某玲便将周某花刚垒好的墙推倒。了解情况后，民警将两人带到派出所进行调解，但因当事双方都在气头上，调解初期陷入僵局。次日，民警又将两人叫到所里，向其宣传法律政策和讲解利害关系，并联系村干部共同参与，双方当事人最终同意调解。随后几天的时间内，经民警摆事实、讲道理、说法律前后调解了三次，双方当事人都心生歉意，表示愿意各自退让一步。5月22日，在民警的见证下，两人握手言和。

联动调处，化解纠纷“广角度”

积极协调整合公安、司法、法律服务等部门完善联合调解机制，构建多部门协同，法、理、情融合的矛盾纠纷多元化解模式，畅通矛盾转移化解渠道，坚持调解优先原则，并在查清事实、分清责任的基础上，了解当事人双方不同的态度和诉求，充分发挥群众工作优势，晓之以理、动之以情进行疏导教育，消除矛盾双方积怨、隔阂，力争通过调解的方式解决。

今年4月，在桃林镇驻地发生了一起矛盾纠纷。当事人闻某因家庭琐事与其姐姐发生争执，导致其姐姐身上多处软组织挫伤。了解这一情况后，考虑到是因为家庭矛盾引发的打架纠纷，桃林派出所社区民警陆星江联系调解员马彪，及村干部一起进行了调解。因姐弟之间有误解，开始调解时双方各执一词，调解陷入僵局。调解员从他们之间的矛盾和误解开始，让双方慢慢讲述，并从中予以化解，最终以亲情和道理感化了当事人，姐弟俩和解，弟弟主动给姐姐付了药费和营养费，姐弟俩抱头痛哭，至此，两人之间的矛盾成功化解。

回访反馈，宣传引导“多形式”

坚持将回访反馈作为矛盾纠纷调解工作的关键环节来抓，对已化解的矛盾纠纷，由调解民警以见面或电联方式跟踪问效，围绕调解结果是否公平合理、调解协议是否已经执行、调解效率是否快捷高效等方面进行回访，进一步做好情绪疏导，认真听取当事人意见和建议，及时掌握调解结果执行情况，有针对性地落实跟进措施，巩固提升调解成效。

“在接下来的工作中，我们还将指导派出所在矛盾纠纷调解方面，转变工作思路，秉承‘预防为主、调解为辅’的原则，不断完善工作机制，为构建更加和谐稳定的社区环境贡献力量。”东海县公安局治安大队大队长倪文刚表示。（何斌 袁青青）