中国江苏网11月16日连云港讯 “小区充电桩太少了，每天下班想给电瓶车充个电好难！”“村里出行道路泥泞不堪，一到下雨天道路难行”“小区下水道夏季频繁出现恶臭难闻”“楼上住户经常半夜扰民，物业也不管一管。”……在连云港市洪门街道最近一次的“有事好商量”议事会中，一个个群众急难愁盼的问题不断汇集，成为海州区洪门街道加强社会治理、化解矛盾纠纷的有力抓手。

洪门街道位于连云港市市区城郊接合部，总人口16700余人。由于位置偏僻、居民构成复杂等原因，基层社会矛盾突出，社会治理难度较大。洪门街道党工委坚持党建引领、区域统筹、多方参与，打造“有事好商量”居民议事会品牌，解决了楼院发展、居民诉求、邻里矛盾等问题，真正实现了基层民主协商有人推、有人管、有人办。

畅通渠道，线上线下接单。坚持把家门口作为居民“有事好商量”协商议事的前沿阵地，立足党员、群众喜欢围坐唠家常的生活习惯，在会议室设在群众便于聚集的党员活动中心、物业管理处，定期组织召开“有事好商量”议事会，收集、讨论群众身边的大事小情；利用基层社会治理网格平台，建立网格微信群，让群众在家里点单，网格员在线上去接单，在家里解决家门口的事情。

广纳民智，民主公开议事。动员素质较高、能力较强、工作积极主动的居民代表、离退休党员、在职党员、党员乡贤等到小区报到，汇聚组成一支137位社区居民智囊团。对收集的群众诉求，通过分类、整理，建立居民议事协商事项清单，根据不同议题，在居民智囊团中找骨干、找能人、找发言人，邀请相关职能部门、社区智囊团成员开启“头脑风暴”，广纳群言，广集民智，共同讨论社区各项事宜，在用心做事中集群智、策群力，寻找破解矛盾最优解。

精准施策，确保见实见效。通过“有事好商量”议事平台，一大批共性问题、难点问题有了解决方案并快速实施。街道保洁员、快递员等群体长期临时休息困难，通过街道和群众共同议事决策，洪门街道高标准打造红韵暖“新”驿站，配置饮水机、微波炉、便民雨衣、便民医药箱、充电器等服务设施，让新就业群体暖意融融。群众广泛反映文化生活不够丰富，议事平台提出了增订农家书屋书籍、搭建“乡村大舞台”、打造“文化墙”、组建文艺团队等具体解决方案，一项项接地气的“点子”“药方”由群众提出又惠及群众。

强化沟通，彰显治理效能。为提升服务水平，让群众享受到更高效、精准的贴心服务，“有事好商量”议事成果落地后，组织群众对协商完成情况进行评议，并通过公开栏、微信群、大喇叭等渠道进行公示，虚心接受批评和合理建议，并加以改正，让政府和群众共同打出线上线下互动交流、党员群众共同参与、事前事后齐心协力的“组合拳”。（胡焱）