本报讯（记者刘蔚 通讯员殷杰）今年“双11”快递旺季已经开启。笔者从市邮政管理局获悉，11月1日至3日，我市“双11”首波快递高峰业务量超985万件，其中，快递揽收量超571万件，投递量超414万件，同比增长26.73%和34.79%。11月1日的快递揽收量和11月3日的快递投递量分别为210万件和156万件，双双创今年“6·18”购物节之后的新高。

据了解，今年“双11”有2波业务高峰，分别是11月1日至3日和11月11日至16日，自此快递业进入旺季，经“双12”、元旦、春节等电商促销和购物节节点，预计在明年春节前后结束。为确保“双11”期间行业平稳运行和寄递渠道安全畅通，我市邮政管理部门结合旺季行业运行特点，制定旺季服务保障工作方案，按照“错峰发货、均衡推进”原则，合理安排仓储计划和发货节奏。在快件投递派送上，充分利用智能快件箱、快递服务站等末端设施，提高末端派送服务能力，同时开展多种方式的农村末端共同配送，打通快递进村“最后一公里”，提升农村快递服务水平。

市邮政管理部门相关负责人表示，为应对旺季高峰，邮政快递业在场地、车辆、分拣设备、信息系统等方面进行了扩容和升级，行业的承载能力和运行效率实现大幅提升，并对人员进行了储备和培训。邮政管理部门还将利用安全监管信息系统，对分拨中心和营业网点运行数据进行监测分析和视频巡查，一旦发现快递积压情况，立即启动应急预案进行及时处置，确保高量期全网正常运行，努力打造畅通旺季、安全旺季、暖心旺季。

同时，市邮政管理局呼吁广大消费者错峰消费、理性消费，理解旺季快递服务压力，了解寄递企业相关时限提醒，错峰使用快递服务，并及时关注各寄递企业网站的相关提示信息，对可能出现的邮件快件延误等服务异常给予理解。