中国江苏网8月5日连云港讯 “还好有你们上门办理身份证，为我们解决燃眉之急。”8月2日，灌云县公安局伊山派出所将办证窗口搬到病床前，把服务暖到群众的心坎上，受到群众好评。

“想咨询一个业务，老年人无法到场办理身份证应该怎么办？”7月31日，伊山派出所综合服务中心接到群众来电咨询，户籍民警戚笑笑回复道：“如有特殊情况，我们伊山派出所可以提供上门办证服务，需要登记一下具体信息。”

原来，需要上门办证的陈奶奶今年82岁了，最近因病在连云港市第一人民医院住院治疗，家人发现身份证丢失后非常着急，便向伊山派出所求助。了解情况后，户籍民警戚笑笑与陈奶奶的家人约定了上门办证的时间。

8月2日上午，户籍民警戚笑笑、辅警韩清羽便带着相机、指纹采集器等装备如约来到连云港市第一人民医院，耐心为陈奶奶采集照片、指纹等信息，并成功办理了身份证。

近年来，灌云县公安局伊山派出所持续深化“放管服”改革，想方设法为群众提供“预约式”业务办理，“上门式”办证、送证，“在线式”24小时业务咨询等服务，受到辖区群众一致好评。 （徐琴）