中国江苏网5月25日连云港讯 近日，辖区群众张先生将一面印有“立警为公，执法为民”的锦旗送到灌云县公安局交警大队事故处理中队，这是事故处理中队3年来收到的第26面锦旗。

让逃逸者无处遁形

2022年1月13日下午，灌云县公安局交警大队事故处理中队前，一名受害者家属专程将印有“抓逃逸废寝忘食，保民安雷厉风行”的锦旗，送到事故处理中队办案民警手中，对民警连夜奋战将肇事者抓捕归案并还受害者公道表示感谢。

灌云县地处黄海之滨，交通优势突出，但交通案件情况也较为复杂，交通肇事逃逸案偶有发生，依靠传统的摸、排、堵、截方式已不能满足要求，事故处理中队民警刻苦钻研数据平台技能，加强合作协作，并逐步形成交警加图侦、科技加传统、多警种协同作战的交通肇事逃逸案件侦查机制。近年来，灌云重大交通肇事逃逸案侦破率一直保持100%。

推广“快处快赔”新模式

2023年2月22日4时许，灌云县东王集镇某路口，王某夜间驾驶电动自行车沿一处非机动车道由西向东行驶，与前方停在非机动车道内的鲁DXX6号货车发生碰撞，造成事故。接警后，事故处理中队民警迅速启用“警保联动”理赔模式，明确了双方事故责任，并利用交通事故“快处快赔”机制，快速将此起交通事故处理完毕。几日后，货车驾驶员来到事故处理中队表达谢意，称赞民警尽职尽责的工作态度和快处快赔的工作效率。

如何最大限度提高交通事故的处理效率从而减轻老百姓的奔波之苦？灌云公安开始了一场创新探索。

灌云县公安局交警大队事故处理中队坚持民意引领、问题导向，调研线上快处快赔的可行性，融合“交管12123”、保险速赔等系统，推广应用“警保联动”“警医联动”等新机制，搭建集事故报案、认定、定损、理赔为一体的全流程综合服务，实现了交通事故各个环节“一站式办结”，最大限度方便事故处理群众。

用心用情化解事故矛盾

2022年12月，于某载两人骑行电动自行车，沿灌云县四队镇一小巷由北向南行驶，遇颜某驾驶的小型客车，两车发生碰撞损坏，致电动车上三人不同程度受伤。事故发生后，三方当事人及其家属在事故赔偿问题上争执不下，事态一度陷入僵局。了解情况后，为了维护三方当事人的合法权益，办案民警主动出面调解，经过细致的现场鉴定，并对三方当事人晓之以理、动之以情，终于让三方在情感和法律上找到了平衡，矛盾分歧得以化解，最终达成了赔偿协议。回顾调解历程，事故三方当事人及家属均对办案民警高效、认真、负责的工作作风和人性化、亲情化服务称赞不已。

为提高执法质量，有效服务群众，交警事故处理中队建成集“管理、监督、指导、服务”四项功能于一体的案件精细管理机制，提升了案件定性的准确率，办案质量和办案效率大大提高。工作中，通过学习，事故处理中队民警掌握了一套科学的现场勘查、事故定责、侦查手段、主持调解的技术，“文”能凭能力帮忙伤者弱者，“武”能攻关克难抓获肇事逃逸者。

又是值班的一天，值班民警调解处理完一起事故，凳子还没坐热，一个交通事故警情又来，登上警车，忙碌继续……纸短情长，诉不完值班中的件件小事，写不下办案中的桩桩案件，更铺不满事故处理中队民警对辖区交通平安的深切责任。（何丽婷）