中国江苏网11月4日连云港讯 “真是太感谢你们了，为我家女儿解决了大问题。”张某面对上门为自己女儿办理身份证的民警，不停地表示感谢。

10月24日下午，辖区居民张某来到灌云县公安局圩丰派出所请求民警帮助。据张某称，其女儿患有智力障碍，常年待在家中。最近，张某准备为女儿办理保险，却发现女儿的身份证信息已经过期，无法办理相关手续，无奈之下只能前来派出所寻求民警帮助。了解情况后，民警潘成立即向所长进行汇报。汇报结束后，民警告诉张某第二天会上门为其女儿办理身份证，让其不必担心，张某闻言不停地向民警道谢。

第二天一早，民警便带上离线采集设备、照相机等前往张某家里为其女儿办理身份信息的采集工作。因张某的女儿患有智力障碍，无法听懂指令，拍照采集信息的过程并不顺利，但是民警依然耐心地引导她，同时吸引其注意力，反复调整光线角度，在其亲属的帮助配合下，在拍摄了三十余张照片后，才从中选择出合适的照片。随后，民警又为张某女儿采集指纹，由于其磨损指纹严重，民警只能反复地进行录入，经过半个小时的努力，终于采集到合格的指纹。身份证信息采集工作结束后，民警告诉张某，回到派出所后会第一时间为其女儿办理身份证业务，周围的居民对民警上门办证的行为纷纷表示称赞。

面对辖区群众急难愁盼等问题，圩丰派出所主动延伸服务触角，以优质高效的服务赢得了辖区群众的一致好评，取得了良好的社会效果。（王凡）