东西两端连接着商家林立的海昌路和南极路,南北两侧分别是“南广场”和中央商场,市场路恰如其名,仿佛天生就跟商业密不可分。李伟萍经营的小服装店就坐落于市场路南侧。这间营业面积只有十几平方米的女装店,虽不起眼,却别具特色,成为许多老顾客心头的牵挂,也是她们扮靓自己、体验美丽的“温馨驿站”。
午后的港城迎来了一天中最热的时段。街头,一股股热浪扑面而来,行人寥寥无几。店主李伟萍也借此迎来了短暂的“休整”时刻。下午1点多,趁着店里暂时没有客人,李伟萍开始忙着陈列衣服、熨烫衣服等准备工作。
今年39岁的李伟萍是扬州宝应人,曾是宝应一所中学的老师。2005年,她放弃了原本稳定的工作,从扬州嫁到了连云港。结婚一年后,她生下儿子。充满浪漫情怀的她,曾经幻想开一家店铺,一半卖花一半卖女装。但浪漫最终让位于现实。2006年,在家人的支持下,开了一家女装店,起初在海州区汇金广场内,3年后,搬到了海州区市场路上,一直营业至今。
从原先的固定工作到经营女装生意,一路走来并不容易。创业之初,因为没有经验,李伟萍加盟了一家女装品牌,花了近10万元的加盟费。但由于加盟生意有很多局限性,开店最初3年,几乎没赚什么钱。后来李伟萍决定放弃加盟,自己到上海、杭州、广州等大型服装批发市场挑选货源,严把质量关,采取薄利多销的策略。事实证明,李伟萍的选择没有错。就这样,她一步一个脚印,逐渐站稳脚跟,拥有了相对稳定的顾客群。
李伟萍经营的这家服装店门头不大,店内主营外贸女装。与别家店铺不同,这家店铺形状呈现长条形。从一扇偏窄的玻璃门走进去,屋内两旁的墙上,挂满了五颜六色的衣服,在店铺中间位置,两旁各放置一个小型挂衣架,最里面则是试衣间和一张迷你收银台。十几年来,李伟萍每天守着这间小店,从上午9点多一直工作到晚上7点多,迎送每一位顾客。
“黑色冰丝条纹衫搭配黑色牛仔裙、粉色衬衫搭配浅色牛仔裤……”看上去简单的工作,从始至终都需要不断发挥想象力。好在动作娴熟的李伟萍对于搭配、陈列信手拈来,没一会儿,她就搭配好了十几套衣服,并对店内的陈列重新进行了调整。
“有喜欢的可以试穿一下……”下午3点多,小店陆续迎来客人。李伟萍面带微笑地招呼顾客试穿。“这条裤子很适合你,要不试一下?”仔细打量一下顾客的身材和穿衣风格后,李伟萍主动为顾客挑选了几件衣服试穿,并在与顾客的沟通中,了解了顾客的穿衣风格和喜好。最终,这位顾客购买了一条裤子和一件短袖,心满意足地离开了。
看着顾客心情变好,李伟萍也感觉特有成就感。这些年,李伟萍都是这样过来的。在周围多条繁华商业街的环绕下,小店的存在感并不是很强,但是却有着深深的吸引力,在顾客心中占据一定的位置。
在李伟萍的用心经营下,开店十几年来,这家小店积攒了数百名老顾客,这些老顾客还会经常介绍新顾客过来。再加上小店所售衣服质量好、价格公道,因此生意一直不错。除去一年的房租、水电费等开销,年末的时候,李伟萍也能余下20万元左右。这些年,凭借这家小店,李伟萍家的生活条件也越来越好,先后买房、买车,儿子也渐渐长大。
但疫情之下,很少有小店能毫发无伤。这几年,因为疫情的影响,李伟萍也关过几个月的店。无法开门营业的时候,乃至看到一些同行经营难以为继的时候,李伟萍也有过担忧和彷徨。她也曾经忍不住羡慕有着稳定收入的“上班族”,至少不像她这样的生意人,需要承受较大的压力。有时候她也会幻想:如果当初继续选择上班而不是创业,会不会比现在过得好呢?
但乐观的李伟萍很快调整好心态,在她看来,人应该向前看,做好当下才是最重要的。而且她的小店投资少、房租便宜,“就当是少赚一些钱,多休息了。”李伟萍说,特殊时期就需要积攒自己的能量,迎接新的开始。
让李伟萍感到欣慰的是,十几年下来,很多顾客和她成了朋友,不止一个顾客跟她说过,只要想到这个小店,心里就是温暖的。平时即便不买衣服的时候,也喜欢过来找她聊天,分享一下喜悦、倾诉一下烦恼,而李伟萍也愿意做大家的倾听者,力所能及地鼓励和帮助他们,很多顾客都亲切地喊她“李姐”。在大家眼中,李伟萍经营的不只是一家服装店,她也更像一位“邻家姐姐”,总是在顾客需要的时候给予温柔鼓励,为顾客加油助威。
夏日的傍晚,天气略微凉爽了一些,李伟萍的小店迎来了客流高峰期,李伟萍也一如既往地忙碌起来。这是她最喜欢的状态。在李伟萍看来,无论有没有客人,“守店”都很重要,在客人需要或者想到这间小店时,就如深夜疲倦时,偶遇路边一家温馨的“深夜食堂”,能够褪去白日所有的疲惫与烦恼,做顾客的“温馨驿站”。杨济泽 徐誉宁