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连云港市连云区行政审批局:“好差评”服务助推营商环境再优化
2021-10-28 07:29:00  来源:中国江苏网  
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中国江苏网10月28日连云港讯(记者 童金德 通讯员 李景然 李威 杜凡)“请您对我们的服务给予评价,感谢您对我们工作的支持。”日前,“好差评”评价器在连云港市连云区政务服务中心及各街道为民服务中心正式亮相。

据介绍,评价器上设置了“非常满意、满意、基本满意、不满意、非常不满意”等五个档次选项,办事群众和企业可对工作人员的服务态度、效率、能力和规范以及事项办理的便捷度、办事指南的准确度等方面进行评价。通过发挥群众监督作用,推动窗口工作人员增强服务意识、转变工作作风,助力打造“高效、便民、利企”的服务模式。

截至目前,连云区共产生“好差评”评价近万次,好评率达99.99%,差评回访满意度100%。目前,该区正以0.01%的差评率,倒逼政务服务水平再提升,不断完善差评核实、整改、反馈的闭环机制,按照“谁办理、谁负责”的原则,第一时间对接群众和企业,全程跟踪处置差评,确保差评件件有整改、事事有回访、次次有记录。

下一步,连云区行政审批局将根据工作实际进一步强化对评价结果的运用,夯实服务责任,做好差评整改反馈和回访工作,以“好差评”工作作为推进 “放管服”改革、持续优化营商环境的重要抓手,求新求变、勇立潮头,确保党史学习教育“我为群众办实事”落到实处。

标签:连云区;评价;为民服务中心
责编:郭玲玲 崔欣
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