中国江苏网4月21日连云港讯 在近期开展的“学党史、察民情、办实事”活动，连云港灌南县公安局新安派出所户籍民警牢记初心使命，主动为群众提供优质服务，通过采取预约服务、网上办理、送证上门等措施，最大限度地延伸户籍工作触角，有效解决了辖区群众特别是行动不便老人办证难问题。

前些天，一位老太太来到新安派出所户政大厅，向户籍民警询问办理身份证事宜。民警宋亚梅仔细向老太太解答了办理身份证流程，并受理了她的办理业务。后经聊天得知，老太太名叫季玉英，今年90岁，新安镇人，早年因生活工作劳作过多，现双腿都有疾病，行动十分不便。因为身份证丢了对生活带来了很大的影响，无奈之下，老太太步履艰难的来到新安派出所进行补办。

了解到详细信息后，民警宋亚梅认真核查了季老太太的户口本，核对成功后为其办理了补办身份证业务，并将她搀扶到门前的马路上。宋亚梅对季老太太说：“您放心，补办身份证一般在20个工作日左右，一旦身份证补办完成，我会第一时间给您送去，您行动不便就别再跑腿了！”

4月16日中午，季老太太补办的身份证下发到了新安派出所户籍室，宋亚梅拿起身份证驾车赶到了季老太太家，将补好的身份证送到老人手上。季老太太高兴地说：“我又可以按时领取尊老金和生活费了，这也让在外打工的子女安心放心啊！”

临别时，宋亚梅再三叮嘱季老太太：身份证一定要贴身放好，不可疏忽大意，以免丢了给日常生活带来不便。面对民警暖心嘱咐，季老太太再三点头，并对民警送证上门表示感谢。（王立前）