中国江苏网4月26日连云港讯(通讯员 张进）如今微信、支付宝等线上支付方式已经融入到生活的方方面面，带来极大便捷的同时，也带来了一些意外的烦恼。

近日，灌云县公安局伊山派出所接到金店销售人员求助，商品交易过程中，物品已被顾客拿走，但微信支付的钱款却没有到账。经过两个小时的连续工作，民警成功帮助群众挽回1万元的经济损失。

“警官，昨天有一位顾客在我们店内买了黄金首饰，通过微信扫码支付了1万元，但是今天早上核对账目时发现还没有到账，这边顾客也联系不上，麻烦您帮我查找一下可以吗？”4月11日9时许，伊山镇某金店的营业员曹某蓉匆匆来到伊山派出所报警称。“别着急，你先坐下慢慢说”民警刘朕启安抚道。

“因为疫情影响，我们已经近两个月没开门了，好不容易完成了一单，可是东西拿走了，一万元却没有到账，我都快急死了。”曹某蓉愁眉苦脸的说。曹某蓉回忆只记得顾客是个二十七八岁左右的小伙子，和女朋友一起来的，但是有没有开车就记不清楚了。

通过报警人提供的零碎信息，刘朕启迅速展开调查，经过2个小时的梳理排查，民警很快确定了小伙子张某的身份信息，并联系到张某。经调查核实，张某微信付款后因交易异常导致付款失败，但双方当时都未认真核实转账信息，导致未能及时发现转账失败，经过刘朕启的一番工作，一个小时后张某来到金店内将未成功支付的款项重新转账。

见到钱款如此快速被追回，曹某蓉连声道谢，几天后特意将一面印有“警民一家亲，遇难见真情”的锦旗送到民警刘朕启的手上，感谢他及时为其挽回经济损失。

在此，警方提醒广大群众，在使用微信、支付宝等移动支付工具时，买卖双方一定要当面确认支付金额、到账等情况，切莫粗心大意，以免出现交易支付未完成的后续麻烦。