中国江苏网12月25日讯 最近，消费者张先生在海宁中路一家打着“免费家装设计”招牌的装修公司里，交了5000元“设计定金”，请专业设计人员设计效果图，没想到所谓专业设计人员只能设计客厅和餐厅，却给不出厨房、书房和卫生间的效果图，还理直气壮地表示，“公司没有这方面的模型”。张先生要求退回定金，却被对方以“这点钱还不够设计费用”为由拒绝。

　　“当初交‘设计定金’的时候，他们明明说全套家装设计，而且一直到我满意为止，如今只出了客厅和餐厅的效果图就要施工，那肯定不行，况且我对他们做的效果图也不满意。”张先生也给出了自己要求退款的理由。双方协商不成，投诉至市消保委。而该装修公司相关人员在调解中表示，公司已经将客厅和餐厅的效果图给了消费者，而消费者现在又提出不满意，要求退款，他们认为消费者的行为就是想免费获得家装效果图。

　　对此，市消保委相关负责人认为，虽然根据国家相关规定，“定金”不同于“订金”，消费者一旦交纳后，如果其违约的确是不予退还的。但在此案中，张先生之所以违约，是因为装修公司提供不出让他满意的设计效果图，所以装修公司理应退回定金。最终，张先生如愿拿回5000元“设计定金”。

　　消费提醒

　　“各种免费”暗藏玄机

　　维权时注重书面协议

　　当前，不少家装公司都打着“免费量房”、“免费设计”、“免费报价”之类的“免费”旗号。大多没经验的业主，想着反正“免费设计”，抱着看装修效果的好奇，预交订金尝试了。其实，这些“免费”都是不能免费拿走的，往往带有各种附加条件，正所谓“羊毛出在羊身上”。

　　对此，市消保委建议消费者首先要选择有信誉、有实力的装修公司，要清楚地了解设计师的水平及各项服务。在下订金前，消费者应与装修公司达成初步书面协议，不要仅仅拿着一张订金收据就开工装修。协议内容应包括收费标准、工艺、测量费和设计费、重要承诺等，当然还有双方违约责任、以及中止合同订金如何处置等方面的问题，千万不要轻信装修公司“免费设计”的口头承诺。