1月14日，共青团江苏省委、江苏省青年志愿者协会在南京南站启动“青春志愿行·情暖回家路”2025年江苏省青年志愿服务春运“暖冬行动”活动。

在南京南站，近120名青年志愿者分布在安检处、售票厅、失物招领、咨询台等岗位，开展重点人群帮扶、票务协助咨询引导等志愿服务，用良好的精神风貌、专业的服务水平温暖旅客回家路。团江苏省委、江苏省青年志愿者协会为青年志愿者们准备了暖宝宝、保温杯、手套等暖心礼包。

“姑娘，如果没有你的帮助，我真不知道该怎么办，感谢你啊！”来自南京铁道职业技术学院的青年志愿者王冬霜在站内候车区服务时，留意到一位携带多件大件行李的老人四处张望。于是她主动上前去询问情况，全程带老人乘坐电梯、检票过闸、登车落座。这是王冬霜第二年在南京南站参加青年志愿者服务春运“暖冬行动”，今年，她成为学校“长三角铁色先锋行”团队负责人，与近300名南铁青年志愿者一起，坚守在南京、徐州、镇江、连云港等地十多个车站，参加问询引导、旅客服务等春运志愿服务。

自2024年暑假以来，来自江苏科技大学外国语学院的张旭已累计志愿服务超过40小时。这个寒假，张旭作为返乡大学生，主动报名参加南京站爱心小屋的春运志愿服务。张旭说：“每次看到旅客因为我们的帮助而露出笑容，我就觉得一切都值得。”张旭不仅个人积极参与，还带动了更多同学加入志愿服务。

今年，江苏共青团在服务重点旅客出行的基础上，围绕旅客需求，拓展了南京南站158雷锋服务站的服务项目，开设春运“暖冬行动”青年志愿服务点位，组织20多支青年志愿服务团队在春运期间轮流入驻，持续开展医疗卫生、反诈宣传、非遗体验等志愿服务，为广大旅客的归途充满融融暖意。

中建安装集团有限公司“建证未来·十典九章”青年志愿服务队依托省内参建的标志性工程，精心制作特色明信片，并为旅客提供颈枕、眼罩、暖贴、耳塞等旅行礼包。青年志愿服务队负责人张弛表示：“希望旅客们能够通过传统的书信方式，把想对亲朋好友说的话、对新一年的期盼传递回家，并通过旅行礼包帮助他们驱散冬日出行的疲惫，让回家路更舒适。”

在南京南站北广场，共青团南京市委、南京市青年志愿者协会举办“一杯姜茶 温暖南京”青年志愿服务活动。30多名中小学生将一杯杯红糖姜茶递给铁路工作人员、保洁人员、保安等一线劳动者，为他们送上寒冬里的温暖和新年祝福。

今年春运期间，共青团江苏省委、江苏省青年志愿者协会下发春运志愿服务“暖冬行动”工作指引，按照“全面动员、大站为主、规范岗位、强化培训、管理到位、提升质量”的原则，把握2025年春运客流“总量大、结构稳、分布集中”的总体特征，多方联动、因需而动、精准设岗，围绕重点车站、重点需求、重点人群，在全省13个设区市的55座火车站、6座机场、48座客运站、28座枢纽地铁站等交通站点设立2200多个志愿服务岗位，择优招募培训3900多名青年志愿者。春运期间，青年志愿者们将坚守岗位，为旅客提供文明引导、购票指引、行李搬运、秩序维护、重点群体帮扶等志愿服务，以优质的服务温暖回家路，生动展现新时代江苏青年志愿者的责任与担当。