记者 颜颖 付奇
11月23日至25日，由文旅部资源开发司、江苏省文旅厅共同主办的“智慧旅游发展大会暨智慧旅游示范展示活动”在南京举行。
在南京新庄国际会展中心展示现场，一个个互动感强的项目通过示范性数字艺术场景、VR体验场景等，全景呈现智慧旅游最新发展成果；相关论坛上，国家、省级文旅部门负责同志，专家学者，科技、文旅企业代表等取得共识——沉浸式体验，是智慧旅游现阶段最重要的方向。
打通游客“五感”
在树木浓密的原始森林中，一头高大的恐龙迈着“哐哐”的步伐迎面走来……展示现场，恐龙园文化旅游集团的大屏上正播放一则裸眼3D短片，将立体逼真的恐龙“带”至室内。
“这是应用了3D建模技术、加上综合影视特效等做成的影片，目前播放量超2亿次。”恐龙园文化旅游集团副总裁哈静表示，视觉冲击是最直观的感受，“看”是游客最下意识的动作，恐龙园推出的沉浸式奇幻秀《D秀》，应用裸眼3D视效技术，实现虚实场景融合，让游客从“看景”变“入景”。
打通游客的“五感”，是沉浸式体验的题中应有之义。如果说裸眼3D给人带来视觉、听觉上的冲击，那么洋河股份打造的“洋河早C晚A沉浸式体验馆”则给游客带来一场由味觉出发的奇妙体验。
“洋河早C晚A沉浸式体验馆”外的柜台推出4类饮品，刚一开馆就迎来不少顾客点单品尝。走进馆内，光线随之暗下来，眼前出现5杯不同造型的咖啡。随着桌面移动，杯盏、器皿随之而动，光影、酒具、人物之间形成奇妙的交互变化，给人一种独特的体验。洋河股份洋河文旅运营公司洋河景区管理处处长姚尧介绍，场景中运用智慧导览、全息影像、沉浸式剧场、3D交互系统等多元化数字艺术表现形式，打造了不同主题的光影艺术空间，让游客一边全方位感知厚重的酒文化，一边满足求新、求奇、求知、求乐的旅游需求。
气味，也是沉浸式体验的重要元素之一。戴上一个黑色项圈，观看着屏幕上正在播放的电影片段《小森林·夏秋篇》，清新的树木香便从项圈的几个小孔中溢出，轻轻进入游客鼻中，让人仿佛进入森林。
“这个项圈是‘气味播放器’，以往的沉浸式体验多是视觉和听觉，而气味也能给人沉浸式的感受。”杭州气味王国科技有限公司数字气味商业化总监秦勇介绍，在气味播放器中放置不同配方的耗材，随着不同影片情节释放出不同气味，体验者可以同步闻到，氛围感“拉满”。
沿着路线观展，很难不被几架荧光绿的大型设备吸引，这里是“星际空间”沉浸式体感仿真实验室。记者在工作人员指引下乘上“星际飞碟”，戴上一副可穿戴设备，随着《飞天魔毯》音乐声响起，座椅前后晃动，写实的沙漠、海底、城堡等迎面而来，耳边风声呼啸，堪称全感官体验。
“这款设备中应用了曲柄技术和360度无限回旋技术，颠覆了传统的直上直下的体感动作，让观众体验幅度更大、效果更加逼真。”设备制造商徐州拓普互动智能科技有限公司从电气自动化起家，逐步跨界至设计制造VR设备、动感影院领域，公司项目经理梁怡可感慨：“智慧旅游的风口已经到了。”
炫酷技术赋能优质内容
工欲善其事,必先利其器。打造高质量的沉浸式旅游项目，离不开各类技术加持融合，这也正是智慧旅游“智慧”二字的集中体现。
“智慧旅游是新技术在旅游中的新应用。作为技术方，要系统打造新型信息基础设施，创新构建新型信息服务体系。” 中国移动通信集团总经理董昕举例说，中国移动打造了近2000个文旅融合、虚实结合的5G+智慧旅游标杆应用，“比如，我们利用‘5G+混合现实’、数字孪生等技术，带领游客在北京天坛观摩‘帝王祭天’的历史场景，在江苏的花果山畅游神话故事中的‘大圣故里’。”
类似项目在我省已经落地不少。在扬州中国大运河博物馆“5G大运河沉浸式体验区”，通过LED屏幕全景视角和千亿级像素的超高清视觉等高科技互动技术，可以“一站式”沉浸打卡运河沿线17座城市。
在智慧文旅业态中，不仅“5G+”大放异彩，全息技术也日益成熟。在南京达斯琪数字科技有限公司展位前，一段软糯的《牡丹亭》唱腔令不少人停下脚步静静聆听。“这是公司的主营产品全新智能炫屏，通过旋转成像，呈现一种空气悬浮裸眼3D影像，与真人演员虚实结合，可以用它来播放戏曲表演、动态logo等需要视觉提升的影像，给人沉浸式全息影像视听体验，使用场景非常广泛，更加吸睛，可供打造网红地标。”南京达斯琪数字科技有限公司行政副总裁史国强介绍。
“技术只是手段，文旅项目的核心还是内容。”无锡拈花湾文化投资发展有限公司董事长吴国平同时担任中国文化娱乐行业协会智慧旅游沉浸式专委会主任，在他看来，再炫的技术也不是目的，优质文化内容才是根本，要通过创意创新创造、挖掘文化特色来体现差异化、创造独特性。
推动文旅全业态数智化
如果说，沉浸式体验是智慧旅游的“现在”，那么智慧旅游的未来方向在哪儿？会场内外，业内人士纷纷给出了自己的答案。
中国旅游研究院院长戴斌现场发布并解读了《全国智慧旅游发展报告2023》。根据调查，超过八成的受访者愿意花更多的钱去体验旅游科技，过半游客希望提升旅游服务智能化水平。“然而现实中，科技服务还没有完全满足人们对高质量旅游体验的消费新需求。因此，智能化成为旅游业的新风口。”戴斌表示。
同时，智慧旅游又是动态发展的。董昕表示，要把牢“科技之钥”，加速打开文旅行业数智化转型的一把把“锁”——推动行业管理数智化，如旅游监管平台、AI智能监控等；突破旅游体验数智化，从传统线下实景游向虚实结合的沉浸式互动延展，如元宇宙角色扮演等；加深游客服务数智化，如线上预约、AR导览等；加强宣传推广数智化，如短视频直播、视频彩铃等。
江苏经济发达，是数字经济发展的热土，并有着广阔的文旅消费空间，与会者对江苏引领智慧旅游发展充满期待。
今年1—10月，苏州市旅游总人数达到1.4亿人次，旅游总收入超过2800亿元。在苏州市副市长查颖冬看来，提前布局智慧旅游功不可没。为丰富智慧旅游产品供给，苏州提出让文化遗产“活起来”，投入资金超7000万元，推动戏曲、文物、古迹等优秀传统文化资源数字化转型，存储数据量近400TB；让旅游景点“活起来”，推进数字园林建设，开发听枫园、唐寅故居遗址等22处园林可视化云游场景，推出虎丘景区、狮子林等数字场景体验项目。“下一步，苏州将加快推进文旅智慧化改造和数字化转型，着力打造以数字化、可视化、沉浸式为主要特征的旅游新业态、新场景和新治理体系，全力建设智慧旅游城市。”查颖冬表示。
“发展智慧旅游，要在强化数字科技赋能中实现传统与现代的有机衔接，让深厚的文旅资源借助科技手段活起来、动起来、用起来，以创造性转化、创新性发展，焕发传统文化的魅力、持续满足人们不断更新的文旅需求。”省文旅厅资源开发处处长陈劲松表示。
