新吴区旺庄街道紧扣“创新富民、产业提振”主题，由班子成员带头，组织动员全体街道、社区党员干部深入基层听民声、访民意、察民情、排民忧、解民难，走访家庭12233户，企业126家，困难群众61户，创新创业人才4名。发现问题520个，本级办结问题415个，切实以成效作为检验大走访的唯一标准。 

　　访出民情、访出真情

　　走在门前平整的马路上，不少社区居民很是高兴。“街道社区走访到我们家，我们提出家门口的路面破损严重、凹凸不平，没想到过了没几天，道路就修补好了！”老百姓纷纷赞到，“不仅如此，社区门口这次浇筑了残疾人无障碍设施，以后去社区就方便我们这些腿脚不灵活的人喽。”春三社区残疾人胡阿姨说道，这次是真的在为老百姓做实事。  

　　“大走访活动务实，我们提出的意见建议都一一记录，并帮我们积极协调解决，让我们感觉到政府的温暖和关怀，希望这种走访一直开展下去！”不少社区居民反映道。 

　　急民所急、思民所需。旺庄街道把长效机制放在首位，分别建立“带题上门”制度、“民情专递”制度、“首问负责”制度，390余名机关干部围绕社区环境治理如何常态长效，安置房小区物业管理如何实现“双赢”，企业转型升级如何实现，企业融资难、人才短缺问题如何解决等问题分赴万户群众家庭、350家重点企业进行走访。15个社区共聘请312名党员代表和居民代表作为“民情专递员”，每天穿梭在各自分包的楼道或居民小组，重点联系分包楼道或小组的失独、孤寡老人等弱势群体家庭，能当场办结的问题给予当场办结，不能当场办结的，走访工作人员对问题和诉求进行详细记录并汇总上报，形成“走访—记录—处理—反馈”一条龙的工作机制。 

　　化解问题、化解矛盾 

　　6月5日上午，在新吴区法院、街道司法所和春潮园第二社区居委会的见证下，社区某户男、女双方在法院调解室就离婚财产分割产生的赔偿金达成共识，至此，累积多年的经济纠纷案终于画上了圆满的句号。此次纠纷源于双方离婚后，因女方无力承担房产折算后的赔偿金，导致财产分割判决无法执行，该户因此案多年来郁结于心、闷闷不乐。在大走访活动中，社区了解到这一情况后，主动作为，多次奔波了解情况、调解劝说。针对女方经济困难的实情，社区想法设法帮助她争取社会救助，最大限度的帮助她改善经济条件。同时，多次上门做男方的思想工作，争取到了男方的主动让步，最终将金额适当降到了女方经济承受范围之内。 

　　长欣公寓社区居民反映小区有不少僵尸车长期占用公共停车资源，影响环境，为此社区开展排查摸底，及时把车辆照片、信息等资料记录下来，并在这些车身上贴了提示单，让车主自行清拖，目前社区内24辆僵尸车全部清理完毕。 

　　“春潮园三期东西大门之间的马路中间总算安装了隔离带，给我们出行带来了极大的便利和安全。”小区居民对这一举措纷纷称赞不已。原来行创四路春潮三期东西大门之间的道路口承载着两边小区居民出入的功能，因为东边小区内还有幼儿园，因此在居民上下班及孩子上下学期间的高峰时段道路拥堵严重，给居民出行带来了极大的不便，同时也造成了一定的安全隐患。社区接到问题反馈后，多次召开四方联席会议和居民听证会，广泛听取了居民群众和成员单位的意见建议，最终确定了在叉路口处设置隔离装置的整改方案。该装置已完成整改，给小区居民营造了一个安全畅通的出行环境。 

　　动真碰硬，攻坚克难。旺庄街道多措并举，采用组团式走访、专家式会诊、销号式整改等形式，根据群众和企业在经济纠纷、居住环境、交通便利等方面的不同需求，抽调相关部门的业务骨干组团进企入户，有针对性的进行解答和处理。 

　　精准发力、精细落实

　　在服务企业上，街道启动 “旺庄工业集中区微信公众订阅号”，通过每天发布园区新闻、企业风采、资源供求信息等内容，为园区与企业、企业与企业之前搭建了零距离互动交流的桥梁，吸引了200多家企业的关注，受到了园区企业的一致好评。 

　　“我们企业生产用地紧张，能否帮忙解决？”隆玛科技企业向街道寻求帮助。工业集中区第一时间与隆玛科技金秘书进行了联系，了解到企业由于上半年订单情况较好，故产量较大，现有的生产场地比较紧张，对于企业提出的困难，工业集中区研究相关问题后，与企业友好协商后提出了保退续租的解决方案。隆玛科技认可并满意上述问题的解决方案。 

　　“走访中要多谈、多问、多思。”工业集中区在走访中发现大多数中小企业普遍规模较小、市场稳定性差，部分企业在生产经营中需要资金短期拆借，而银行办理贷款时间相对较长，无法满足企业短期拆借需要。对此，集中区大力推动银企对接合作，帮助无锡斯沃特流体控制技术、无锡新区旺基润滑油有限公司等几家企业完成融资问题。 

　　聚焦问需，精准服务。从企业“难点、痛点”入手，加强畅通绿色通道、诉求渠道、沟通渠道，打通“最后一公里”精准化服务，用心用情推动企业经济又好又快发展，切实为企业经济发展松绑除障。 

　　此外，旺庄街道建立群众需求数据库、问题分类处理制度，实行精准化服务。将问题编写成《大走访发现问题一览表》，按即知即办、汇总交办、分类会办三类来提高对问题的处理效率。对于街道本级短期内可以解决的问题，纳入即知即办，进行限时办结。街道短期内无法解决的问题，纳入分类会办，由责任部门会诊后提出整改方案并明确完成时限。街道本级无法解决且需要上报的问题，纳入汇总交办，及时了解处理进度。 

　　群众在看企业在盼，老百姓买账，企业中卖座，取得实效才是作为检验大走访的唯一标准。每件民生实事，每项民心工程，不管大小难易，我们都撸起袖子加油干。希望通过努力，一户一户、一步一步，真正走到群众和企业的心里去。