新江苏·中国江苏网讯（记者 张迪）为期10天的“我为纳税人缴费人办实事”十大服务产品网络投票评选活动落幕，总投票数超65万。线下办税“智能导”、 热线服务“一企来”、 电子专票“降成本”成为本次投票活动前三名，这些服务产品给企业带来了哪些便利？记者了解了一番。

智能引导 “非接触式”办税走进企业

近年来，江苏税务大力推广“非接触式”办税，全省95%的税费事项都在线上完成，“江苏税务APP”也于今年上线，线下办税“智能导”便是“江苏税务APP”的延伸产品。

“智能导”的智能体现在哪？昆山鹏飞叶龙物业服务有限公司财务人员陆晓玲说：“以申报比对为例，以前我们申报的数据如果在比对时出现异常，就必须去办税大厅处理。现在通过手机的智能导税，随时随地就能在线查到哪些数据存在申报比对不符，选择相应的原因，手机拍照上传所需资料，隔天就处理好了。如果确实有的业务需要去大厅办理的，我一般会先通过手机预约时间，按照系统提醒准备好所需材料，到了大厅直接换号，也不用等多久，一次就能办完，对我们来说真是方便太多了。”

“一键直达” 集成式解决企业诉求

外部减负，内部增效是热线服务“一企来”这一产品带来的直观改变。近年来，江苏税务与12345热线共同建立“一企来”企业服务热线，率先推广建立政策专员制度，纾解企业燃眉之急。

“一企来”企业服务热线建立了集成式企业诉求“一号响应”机制和省市县三级政策专员直联互通的服务机制，打破层级、流程等限制，基层政策专员可“一键直达”省、市政策专员，企业人员通过一通电话便可以解决多个问题。“一企来”企业服务热线的开通既提升了税费的治理能力，也助推了税收营商环境的优化。

提速减负增值税 “电子专票”扩围显效

去年12月21日，我省启动增值税专用发票电子化扩围工作，截至目前，江苏累计已有近7万户新办纳税人使用增值税电子发票，开具电子专票票面金额近15亿元。相比纸质专票，电子专票又有哪些优势？

作为开票方的江苏纬信工程咨询有限公司江北新区分公司很有发言权，公司财务人员辛晓花说：“在税务人员指导下，我们免费领取了开票所需的UKey设备，很顺利地就开出了第一张发票。用了一段时间后发现，相比较传统的纸质发票，电子专票的勾选操作十分方便，系统会自动导入发票信息，不需要人工手动输入，而且电子专票也不存在丢失风险，为我们省去不少找发票、整理发票的时间。”

南京绿叶制药有限公司是接收电子专票的纳税人，财务人员朱云告诉记者：“最大的感受是电子专票提升了办税效率，我们第一次接收电子专票时是通过邮箱，疫情期间这种非接触式的方式既及时又安全，而且领用的操作也很方便，不像以往领取纸质发票总要跑办税厅，现在的电子发票通过网络直接就可领取，为我们节省了很多办税时间。”

据了解，线下办税“智能导”、 热线服务“一企来”、 电子专票“降成本”、优惠政策“直达享”、 个人社保“手机缴”、 税务注销“加速办”、 退税网申“极速达”、 高频业务“掌上办”、 十税合一“减资料”、 长三角“首违不罚”等在这次评选活动中脱颖而出，成为深受用户认可的江苏税务十大服务产品。