“我们复兴新村属于老小区，严重缺乏电瓶车充电点位，书记您一定要帮大伙解决啊！”“别着急，我先给您倒杯茶，咱们坐下一块想办法。”面对居民陈师傅的意见，南通市海门区解放西路社区党总支书记、居委会主任黄海端出“书记三杯茶”，很快想出“好点子”——通过老小区提升改造工程，新增7处充电棚，每个棚内安装10个充电口，满足居民需求。

“书记三杯茶”是黄海与居民交朋友的“独门秘笈”——第一杯“温茶”解渴，第二杯“热茶”暖心，第三杯“凉茶”品味，在拉家常、唠实嗑中了解居民所思所想，解决群众急难愁盼问题。“与群众交心无小事，‘鸡毛蒜皮’也是头等大事。”黄海感慨道。

小小的社区串联着千家万户民生福祉，是筑牢国家“大厦”的重要基石。为激活社区基层治理的“一池春水”，近年来，南通市海门区海门街道解放西路社区党总支推行“四情”群众工作法——洒热情、解详情、融乡情、怀真情，凝聚党群共治合力，打造“幸福湾”城市党建综合体，共建群众家门口的幸福家园。

“一张笑脸、一声问候、一杯热茶、一片诚心”，热情沟通让社区干群“零距离”。深化民情走访活动，目前解放西路社区的党员干部、社区骨干、志愿者对社区2687户家庭、6261个居民情况都能做到“认得到人、敲得开门、说得上话、交得了心”，全力当好居民诉求的“倾听者”。

“有矛盾就找‘老娘舅’！有困难就找‘红管家’！”解放西路社区党总支把在职党员、社工队伍、乡贤骨干和志愿者组织起来，形成一支常年活跃的50多人“老娘舅服务队”，专门调解“鸡毛蒜皮”邻里纠纷。此外，社区还成立“红管家”物业，组建义工团队上门提供便民服务，成为深受群众信赖的“及时雨”。

江风海韵，汇于福地，解放西路社区正是海门街道社会治理创新、幸福家园建设的生动实践。黄海介绍，“下一步，我们将继续聚力‘四情’群众工作法，以党建引领为核心，以居民需求为导向，持续推进基层社区治理提质增效，为群众打造更有质感的‘幸福美好生活态’。”

记者 沈东 姬传涛 通讯员 潘秋梅