8月18日，茶颜悦色南京店两店同开。从高昂的黄牛代购费到凌晨就赶来排队的顾客，因为一杯奶茶，开业第一天就连上十几个热搜，引发网友热议。19日一早，茶颜悦色就南京店开业风波致歉。针对“请代购炒作”，茶颜悦色表示，会用限购的动作来抵制“代购和倒卖行为”。

茶颜悦色在回应中表示，南京这座古城的消费活力和热情，远远超出了他们的想象。“不知道从什么时候开始，‘排队=营销炒作’ 仿佛是个不可逆的命题……所以我们会用限购的动作来抵制‘代购和倒卖行为’。”

不过，8月19日，记者探访发现，黄牛代购问题仍然严重，二手奶茶开价为80元至150元不等，相较于开业首日略有下降。记者注意到，在新街口茶颜悦色IFCX店门口竖立了相关公示牌，表示不认同任何形式的代排队、代购等行为，店铺采取了每单限购、限定茶单等方式，建议错峰购买。

回应中，茶颜悦色还对营业时间进行了调整。据悉，原来两家店的营业时间都是9：00-24：00。调整后，江宁景枫中心游园会店的营业时间定为周日至周四9:00-22:00；周五、周六9:00-22:30。新街口茶颜悦色IFCX店本周暂定营业时间为周一至周日9:00-22:00。后期营业时间如遇特殊情况还将调整，并会第一时间在“茶颜悦色官方微博”进行说明，请大家错峰来喝茶！

记者还从茶颜悦色的江宁景枫中心游园会店了解到，根据疫情防控要求，工作人员将为排队顾客发放号码牌，取号、限号进行购买。为避免倒卖，号码牌在进场处就会进行回收。目前大约排队30分钟，就可以买到奶茶。

此外，新街口茶颜悦色IFCX店的工作人员表示，19日起，该入口从原本的新街口站地铁5号口调整至南京国际金融中心南广场，顾客可随着广场铁马护栏及地贴引导有序排队。“每批会放进来10个人，由我们工作人员引导前往商场负一楼中庭排队购买。”

记者在现场看到，负一楼用一米栏分割出排队线路，将排队顾客与其他顾客做好分流。另外，等候区用铁马护栏分割出排队线路，将排队顾客与其他顾客做好分流。

现代快报+记者 杜雪迎 江楠 刘德杰