江苏省十二届人大常委会全票通过的《江苏省消费者权益保护条例》将于7月1日正式实施。6月29日，省工商局和省消费者协会联合举行发布会重点解读了《条例》的几大亮点，同时透露，消费者协会将更名为“消费者权益保护委员会”，各地将建立统一、独立的消费者维权网络平台。

　　谎报用工用料是欺诈行为

　　消费涉及老百姓生活的方方面面。消费侵权花样繁多，特别是服务行业，由于缺乏相应标准，问题较多且维权较难。记者最近就听一名读者反映，他家买了空调，销售者派员上门安装，他被告知，安装时多用了几米铜管，需要加收300元。他搞不清楚是否该付这笔钱，但在安装员“专业”的解释下，只好付了。

　　即将实施的《条例》，针对供水、供电、供气、供暖、有线电视等公共服务，电信服务，餐饮服务，洗染服务，美容美发服务，住宅装饰装修服务，修理加工，职业介绍、婚姻介绍、房屋租售、出境出国等中介服务，营利性非学历教育培训服务，金融服务等10个热点服务行业中经常出现的典型消费侵权行为列举了负面清单。

　　令人关注的是，《条例》把服务行业中两种典型侵害消费者权益的行为，明确列为“欺诈”情形：一是为消费者提供修理、加工、安装、装饰装修等服务时谎报用工用料，损坏、偷换零部件或者材料，使用不合格或者与约定不相符的零部件或者材料，更换不需要更换的零部件，或者偷工减料、加收费用的行为；二是从事职业介绍、婚姻介绍、房屋租售、出境出国、家政服务等中介服务时提供虚假信息或者采取欺骗、恶意串通等手段损害消费者权益的行为。